《会交朋友好推销:关系销售的心理学解析》是一部汇集了众多心理学研究成果的关系销售实践指导用书，作者用了大量的心理学研究成果、相关案例和实践技巧，阐释了关系销售的基本原则和其中的关键节点，同时也提供了控制这些节点的原理和方法。所有技巧都在现实的销售活动中得到过严谨的设计和应用，而且被证明是非常有效的。学好这本书，你将深入地了解到你的销售问题究竟出在哪里，你应该怎样做，以及为什么必须这样做，才可能创造出更佳的销售业绩。

《乔·吉拉德:绝对成交的12个秘诀》讲述了：乔·吉拉德在美国密歇根州一家雪弗兰汽车经销店做了15年的汽车推销员，一共销售了13001辆汽车。这项纪录被收入《吉尼斯世界纪录大全》，他也因此被誉为——世界上最伟大的推销员。他的客户众多，包括通用汽车、福特汽车、惠普、玫琳凯、通用电气、IBM、哥伦比亚广播公司，以及其他全世界无法计量的广告和销售俱乐部等。在49岁时，乔·吉拉德攀登上了他的顶峰，并顺利地退休。

《超越对手:大项目售前售后的30种实战技巧》系统总结了管理软件项目运作从销售到实施阶段需要的30种技能，基本上按照项目发展时间进程，逐步介绍每种技能的运作技巧，涵盖了项目工作从售前到售后的方方面面。其中售前技能15种，分别是：自我定位、寻找客户、销售策划、商务沟通、公司介绍、售前调研、解决方案、产品演示、技术交流、产品试用、公司考察、用户考察、高层公关、答标报价、商务洽谈。 售后技能15种，分别是：项目管理、高层汇报、起动大会、调研分析、管理需求、实施策划、编制计划、团队建设、会议组织、工作备忘、用户培训、现场推广、项目验收、有效回款、资源调度。 《超越对手:大项目售前售后的30种实战技巧》侧重实战、案例丰富、文风平实。可供各行业项目经理及实施人员参考。 媒体推荐： 我乐意向栖息谷的关注项目管理的朋友推荐这本《超越对手——大项目售前售后的30种实战技巧》，因为这是本好秘籍。 ——栖息谷(知名管理社区)运营总监 少天 我很高兴地看到从开目培养的人才能够用这样的形式帮助更多的人成长，预祝新书成功。 ——开目软件总经理 耿彪 《超越对手——大项目售前售后的30种实战技巧》是一本帮助顾问成长的秘籍。 ——金蝶软件(中国)有限公司实施部总经理 明煌 此书是一本讲解如何培训客户配合好项目实施的书，建议一个客户送一箱。客户的领导、项目负责人、关键用户读了．项目都会顺利许多。此书也是一本讲解如何在项目实施中搞定客户的书，建议每个员工都分发一本。 ——《走出软件作坊》作者 吕建伟(阿朱) 项目有输赢，技能有高下，读《超越对手——大项目售前售后的30种实战技巧》．走职业正道。 ——武汉健民药业集团总裁助理兼CIO 柳骏 杰出人才何处寻?管理实务育精英；职业生涯何处去?项目管理有真经。 ——中国人才研究会常务理事、武汉工程大学副校长、教授、博导 桂昭明 很多程序员都想创业自己做项目，看看这本《超越对手——大项目售前售后的30种实战技巧》会对自己职业生涯定位很有帮助。 ——CSDN程序员大本营CEO 蒋涛 继十八般兵刃后，项目经理又添“葵花”宝典! ——中国CIO成长交流平台创始人 钟紫剑 《超越对手——大项目售前售后的30种实战技巧》是一本从事IT信息化项目管理的必备参考书。它是我工作这几年中为数不多、逐页看完的书，看完后收益良多。这本书也是我赠送给ERP100会员的书，因为它非常有价值。如果你已经工作了两三年以上并且在作一些项目管理方面的工作，我觉得这是一本很不错的参考书。 ——ERP1OO网站创始人 纵横四海

《赢在销售力:卡内基销售谈判9大法则》：1996年，黑立言先生将美国的优势销售课程引进到台湾卡内基训练之中，学员包括高科技、金融业、保险公司等各行各业的业务人员与主管。多年来，该课程成功结合了销售的理论与实务，帮助许多人提升了销售能力，肯定自已、成就价值。 《赢在销售力:卡内基销售谈判9大法则》除了阐述卡内基销售谈判的九大法则之外，还列举了丰富的生活实例，让每个人都能在循序渐进的引导下，通过经常演练，一步步学会如何引发对方的兴趣、化解反对意见、赢得他人的合作等关键性技巧，不但能够提升自己的销售能力，更能因此以热情、快乐、诚恳的态度，丰富自己和他人的人生。

《图解用脑拿订单》(功力篇)一目了然的图表、生动有趣的漫画，尽享漂亮精美的视觉感受！通俗易懂的讲解，一语中的、道破天机，你的营销问题都能迎刃而解！内容涵盖多部孙路弘作品、最新案例，以及珍贵内部讲义，买一本书获得超值回报！一看就懂！一学就会！一用就灵！ 你是否遇到如下情况： 客户直接问价，你没有任何余地来介绍产品？ 你想知道客户的基本情况，但客户对你戒备森严？ 客户找了个懂行的人，对你挑衅性地刨根问底？ 客户货比三家，问题繁多，就是不买？ 客户用竞争对手的长项来刁难你？ 人只有在感性的时候才会做决定，必须牢记让客户陷入感性冲动的3个办法 烂熟于心、运用自如的7个核心销售技能，练就无所不能的销售高手 如果不能灵活掌握4个沟通技巧，海量的挫折将一直伴随你的销售生涯 在漫长、购买动机复杂的销售过程中，很难赢得长期订单？3个理性策略让客户彻底折服。 大客户采购者的关系复杂？谁是真正决策人？采购动机难以揣测？大客户销售技能让你在复杂境况中八面玲珑、游刃有余。 ［相关阅读：图解用脑拿 订单--兵法篇］ 　 ［相关阅读：用脑 拿订单：经典案例实录］

体验经济时代，卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代，回归对客服体验基本原则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。 被誉为“客户体验领域最权威专家”的李•科克雷尔将其16年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和17年万豪酒店高管工作所积累的客户服务经验进行了深入梳理，融汇成39条可轻松执行的基本法则，通过一个个真实、生动的案例，为我们展示了怎样赢得客户、留住客户，怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章，简洁精悍，你只需花五分钟就能读完一条，然后马上就可以把它们付诸实践。