《激发购物欲的3秒钟》中说的事儿都发生在超市中。超市中最多的当然是商品，其次是顾客，然后就是收银员，还有若干保安。当然您别忘了，还有一个人，那就是这《激发购物欲的3秒钟》的作者。正是这个人决定了超市中商品的销量，甚至决定了顾客们的行为。而这些天真的顾客根本不知道自己的行为在被观察着，被记录着，被研究着。 这个观察他们的人就是《激发购物欲的3秒钟》的作者，他研究顾客的目的并不简单，不仅是知道就够了，他还要对他们的行为施加影响力。而这个影响力就真的作用在这些顾客身上，他们自己还不知道。最终，这些顾客拿什么，买什么，决定今天买还是下次来买的所有心理活动都被琢磨透了。

在《催眠推销法:全新而有效的销售与营销心理学(第2版)》中。维托揭示了最有效和最有力的说服秘诀：通过将良好的市场营销基础和说服影响相结合。你可以引导客户进入“催眠购买”中，使他们比平时更容易被暗示、更顺从.这样你就可以将你和你的产品顺利地渗透进客户的思维中.使他们确定无疑地进行购买。 当你读书、关注谈话或只是深入地思考时，你会远离周围的环境而进入自己的催眠世界中。这种催眠状态没有什么不同寻常。但是与正在催眠状态中的人们进行联系和沟通却是非同寻常的。最好的营销和销售信息被设计渗入客户的催眠中。并与他们最关注或最感兴趣的事情相联系.从而创造出一个营销信息可以进入的窗口。 《催眠推销法:全新而有效的销售与营销心理学(第2版)》诠释了这些每天都普遍存在的催眠.并向想要利用这些催眠的销售人员提供了实践指导。通过学习如何使自己进入客户的催眠世界，优秀的销售人员可以将其转化为催眠购买。这听起来有点虚幻。但事实的确如此。如果你知道他们的秘密.催眠是实实在在的并且很容易被操纵。对于无时无刻不在追求销量的勇敢的销售人员来说.这些说服技巧是获得难以置信的成功的关键所在。

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀： · 一、不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考 虽然这两个概念看似大同小异，但“为顾客着想”终究是站在卖方的立场，脱离了普通消费者的生活；而“站在顾客立场”思考则跳出了“业内人士”的思维定势和经验框架，更易找到消费者的真实需求。 · 二、购买需要理由 顾客并非不愿意购买，他们只是在为自己的购买行为寻找一个合理理由。当顾客从一个产品中看到了能满足自己需求的购买理由时，就必然会购买。 · 三、持续给予顾客“附加值” 顾客总是在追求有附加价值的产品。因此作为卖方，我们必须持续给予顾客附加值，以满足顾客不断改变的需求。当卖方放弃思考与努力，不再拓展产品或服务价值的广度时，顾客的忠诚度也会随之一落千丈。 · 四、任何人离开工作，都是一名普通的消费者 在工作时，人们往往会不自觉地从公司或某些冠冕堂皇的角度看待问题。但其实，任何人离开工作，都是一名普通的消费者。只要回归平常的生活，就不难领会消费者的内心。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”的心中。 · 通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售心理战策略。

书中还列举了大量全球顶级公司的营销实例。这些营销实例表明他们都已经找到了与消费者进行密切沟通的有效途径。 　　本书猛烈抨击了市场营销及市场研究领域的传统理性方法。他突破性地利用人类认知和交流领域的最新科研成果．帮助市场营销人员深入了解消费者真实的内心需求。希尔采用了诸如神经反馈和面部表情解码之类的新科技，来衡量和纪录消费者对产品及产品广告所做出的真实心理反应。借助这本书。更多的市场人员可以激发和评估消费者内心的购买欲望．策划出令消费者无法抗拒的品牌故事。引发最强烈的情感共鸣。本书化深奥难懂的抽象概念为简便易行的操作规则，提供了及时方便的实用指导。

《卖:透视顾客心》作者对商店中顾客的行为进行了长时间的观察和测量，从而总结出顾客在商店中的行为规律，这些规律对于零售商如何摆放商品、如何吸引顾客的注意力、如何把顾客的注意力转变为真实的购买等非常具有启发意义，对于广大零售商来说，《卖:透视顾客心》是一本不可多得的好书。