教练技术应用于企业管理，最早可追溯到20世纪70年代，AT&T的管理者们成功地将运动场上的教练方式转变为管理技术，随后在欧美乃至世界范围内掀起一股全新的管理风潮，波及咨询、培训等诸多领域，影响深远。与传统命令式的管理模式不同，教练技术通过方向性和策略性的问题，使人认识自身价值，主动发掘自身潜力，自觉设计美好的未来。对组织而言，这种旨在改善人心智模式的管理技术，不仅有利于提高绩效，更有利于组织内部关系的和谐和组织的长足发展。 为了让教练技术纵深发展，更好地适用于知识型社会，20位全球顶级教练发起了一次全面而深入的探讨，从教练技术的心理学背景切入，阐述了教练技术和心理学、管理学等诸多学科千丝万缕的关系，帮助你在运用教练技术时知道“为什么这样做”。他们还就教练所面临的诸多问题进行了深刻的反思，分享了其在各自专业领域里广博且独到的见解，勾勒出教练技术从过去、现在到未来发展的宏伟画卷，以拓宽你的视野，引领你深入探究教练技术，激励你在辩证思考中实践，将教练技术真正运用到管理实践中，实现人、组织和社会的健康发展。 欢迎开启充满新知的探索之旅！

“教练”的概念来自体育界。20世纪70年代，哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西•高威（Timothy Callwey）在《网球的内心游戏》一书中提出，“内心”是指选手的内心状态，对于选手来说,“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。 彼得•德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中指出：20世纪管理学的最伟大贡献是将体力劳动者的生产力提高了50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。教练技术正是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学、神经科学和领导力研究之大成，应运而生、乘势而上发展起来的。 本书以GROW教练模型 [ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）] 为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧。对于促进企业界开始运用的“教练型领导”，本书将是最佳的范例，甚至对于学校的教师和孩子的家长而言都十分有益。 优秀的领导者都有“教练”特质 教练就是释放人的潜能，使他们呈现最佳表现；教练帮助他们学习，而非教导他们。 教练必须从人的潜力去思考，而不只是看注他们的表现。 教练方法要获得成功，就必须采取比平时更乐观的态度，去看待人们还在沉睡中的潜能。 教练工作的重点是培养客户的觉察力（感知、观察能力）、责任感（有权做选择）和自信心。一个人如果不觉察自己应该负责，就不会产生高绩效。 要提升觉察力、责任感和自信心，最好的方法就是对人们“提出有效的问题”。

从各方面来说，《从教练到唤醒者》都可以当成教练的工具手册。早在1999年5月，安妮·皮尔拉德和阿莱恩·米欧纳特在比利时布鲁塞尔的研究中心召开了一次工作坊，这本书是其操作手册。他们完成很多次工作坊后，安妮和阿莱恩希望帮助我开发一个课程，以扩展培训的范围，并提供给致力于帮助自己和他人成长的人们。 举办课程的目的在于为教练、顾问、培训师、咨询师和心理治疗师提供一套工具，在生活的各个层面上帮助顾客制定目标、确定结果和实施变革。 与本书一样，课程的结构是建立在神经逻辑层次模型之上的，这个模型是格里高里·贝特森最早提出的（在附录A中，我深入解释了神经逻辑层次和贝特森工作之间的关系）。这个模型的基本思想是：我们生活中存在一种学习和变革的等级系统——每个层次超越了其下面的层次，但又包含着其下层次的活动和关系。这个等级系统中包含了环境、行为、能力、信念、价值观、身份和对我们身处的更大系统或“场域”的认知。 神经逻辑层次模型的前提是：在我们生活中，系统中的每个层次都有不同的结构和功能。因此，我们需要不同的支持类型，以在各个层次上引发和管理变革。例如，我们指导人们认识新的环境；教练他们改善特定的行动能力；教授他们新的认知能力；引导他们的信念和价值观；支持他们在身份层次上成长；唤醒人们在更大系统或“场域”的觉察。 要想在各个层次成功获得所希望的成果，我们还需要有效的工具。因此，本书的主要目的就是在每个层次上为需要达成的变革提供特定的工具箱。 本书采用的方法是：不同的工具有不同的用途和目的，而为工作选择正确的工具非常重要。例如，在改变某个层次很有效的工具，在另一个层次上的作用就可能非常有限。这与用外科医生的解剖刀尝试解析一个细胞基因时毫无用处一样。用行为层次的技术提升信念，就像试图用鼓槌拧螺丝或把木板砍成两半一样无效，而这时用螺丝刀或锯子则更加简便实用。 同样，大家可以经常使用这本书里的工具，这不是修补破损物品时一次性使用的东西，这点非常重要。一种工具既可以多次用于创造新事物，同时也可以改善和修理现存的东西。 这些工具的首要目标是让教练和客户共同运用，以创造他们所希望的未来，找到其实现未来所需的资源。教练的角色是帮助客户学习如何应用这些工具。当客户精通每个工具箱中的工具时，他们会取得进步并达到成功，从而减少对教练的依赖。从这个角度看，这本书对客户和教练都一样有价值。 本书的章节是按照顺序编排的，开始是在环境层次上的工具和产生变革所需的支持，依次上升到精神（系统）层次，读者不需要按顺序阅读或者运用这些材料。你可以跳过一些内容，聚焦于自己希望改变的领域。

《企业教练智慧系列•Jack是谁》的教练，指的是企业教练，态度的教练。 教练以人为本，教练帮助被教练者拿金牌。 然而，如果你没有承诺要实现目标，教练不能帮助你； 如果你拒绝更有效的方式，教练不能帮助你； 如果你已经在人生的比赛中退役，停止了进取的脚步，教练不能帮助你。 因为，教练的智慧其实是赢的智慧。 有哪些习惯阻碍了我们去赢，或者阻碍我们获得快乐、活得开心。 与人沟通的诀窍是什么？ 什么是真正的负责任？ 为什么迁善心态很重要？ 你真的知道自己想要什么吗？ 如果你对以上问题感兴趣，那么请你继续往下读，一群优秀的企业教练正在后面的70多篇故事中等着你。 《企业教练智慧系列•Jack是谁》以漫画本的方式，结合简短小故事，对于现代职业人在目标、团队、家庭、社会责任等应有的态度、看法等问题上进行讨论。

《可爱的怪兽》是企业教练智慧系列之一，作者黄俊华，是汇才文化推广部经理汇才企业教材文化丛书由汇才人力技术有限公司策划。“汇才”是亚洲区第一家推广教练文化的国际性人文机构。教练是本世纪最具革命性的管理意念，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新的、有效的管理方法之一。“汇才”洞翻先机，以教练技术为核心，为企业提供教练服务、培养企业内部专业教练、企业量身训练、企业策略发展顾问等，全方位地发展“人”，让人力素质的提升与时代科技的发展同步，最终实现“激扬禀赋、启导宏才”的宗旨。