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第一部 90后的出现
1. 眼前的新世界
没有了电动扶梯，只有玻璃楼梯※10名韩国待业青年中，便有4名是“公试族”※想当九级公务员的90后※当今社会，人人自顾不暇※新世袭制的出现，文科生的就业现实※长大后想当公务员的小孩&准备公务员考试的高中生
2.90后是怎样的一代人
“82年生金智英”是X世代吗？※大韩民国70后的象征--X世代※80年代出生:千禧一代的开始※同为千禧一代，80后和90后一样吗?※中国以10年为单位划分世代※80后的时代过去了，90后的时代来临了※他们也想当公务员吗？※如何看待新生代？※从乳臭未干的臭小子身上能学到什么？
3.90后的第一个特征: 简单
90后的语言--全方位使用缩略语※90后隐语的特征和类型※“过分省略”的后果※新的通讯语言：表情符号和动态图※“滚压过大，请压缩为三行。”※手机改变了90后的生活※失去阅读功能的大脑※“App一族”时代，向非线形思考转变※微型小说的出现※App一族的时代，纸质书籍会消亡吗？
4.90后的第二个特征：有趣
起承转傻，“沙雕”文化的出现※朴俊亨，通过《拔草男》重获事业第二春※90后必备技能：玩梗※现实世界中的“沙雕文化”※马斯洛--自我实现是人的基本需要※通过游戏进行自我实现的90后
5.90后的第三个特点：诚实
公务员考试流行的另一个原因※90后对“学综”深恶痛绝的原因※信任的体系化※抓住真实的瞬间※求职者评价面试官的时代※面试分数透明的时代已来临※“正义杠精”和“职业杠精”
第二部 当90后成为职场下属
1.90后，他们来了
面对90后，企业束手无策※权力已经从企业手中转移到个人身上※中国的马云：“要相信年轻人！”※各国企业家：企业的未来取决于年轻一代※政府引导年轻人到中小企业就业※逃离“老大说了算”的组织※拒绝“老大”法则
2.90后人才的特征
反诘：为什么“忠诚”的对象必须是集体？※工作与生活的平衡: 想要“有夜晚的生活”※大声呼吁“工作与生活平衡”的一代※发达国家三四十年前便开始实施“工作与生活平衡计划”※黯然收场的韩国WLB运动※不要再用“闪退”这个词了※关于休年假，几代人的不同态度※我们也需要疗养年※我不喜欢“做给别人看”※形式主义导致的时间浪费※梦想在他处
3. 新的时代，新的雇佣体系
2018年的“周52小时工作制”※实行“周52小时工作制”以后※如何引导90后合理利用闲暇时间※一周可能只工作四天吗？※1930年的家乐氏--一天6小时工作制※每周4天工作制可能实行吗？※21世纪的雇佣方式将产生何种变化？※新的世代，新的雇佣方式
4. 新时代的员工管理应该以何种方式进行？
富士康为何跳楼事故频发？※高压手段对今天的年轻人已经行不通※不是掺和，而是参与※“参与”带来的满足感※棉花糖实验陷阱※不要只会说“要学会忍耐”※工作可以是快乐的吗？※如何让工作变得有趣？※别阻止跳槽，去帮助他们
第三部 当90后成为消费主力军
1.90后引导的消费革命
“好坑”的诞生与反击※“聪明的消费者”&“愚蠢的消费者”※刺激消费 VS 抵制消费※消费过程轻松“不费劲”才是硬道理※家庭便利食品畅销的背后※不喜欢给客服中心打电话※“连接”的权利※90后为什么不去电影院看电影？
2.90后改变的消费版图
南阳乳业，因骂人风波和强卖事件声名大损※龙山电子商街的没落※戴森在韩“高价策略”宣告失败※现代汽车--对国内市场进行逆向歧视受到舆论指责※麦当劳怎样才能不挨骂？※“氮气零食”带来的启示※引领啤酒市场新变化※“微型酒屋”的出现※海外直购的兴起及由此面临危机的行业※温水煮青蛙--拒当“好坑”
3.如何俘获90后消费者的心
商品名称要简短※化繁为简技术的发展※年轻人爱看YouTube的另一个原因※让他们投入时间的唯一秘诀--有趣！※真诚的产品和服务才有长久的生命力※他们总是想方设法屏蔽广告
4.如何进一步理解90后
小米带给我们的成功启示※VOC韩国变迁史※如何捕捉90后的VOC？※不可靠的消费者调查※一种新的市场调查方式--观察调查※观察新生代的两种方式
结束语 成功的路上我们需要同行者
参考书目