译者序 前言 作者简介 译者简介 第一部分管理人力资源 此时此刻，一个项目正在走向失败 游戏的名称 高科技的幻觉 干酪汉堡，做一个，卖一个 错误在所难免 管理：傻瓜定义 人力商店 稳定的项目濒临死亡 我们只是做事，没时间考虑工作自身 维也纳在等你 西班牙理论 来自家里的一句话 不存在加班的谎言 工作狂 工作效率：赢得战斗，输掉战争 反思 质量——如果时间允许 飞离卓越的航班 质量是免费的，但是…… 否决的力量 再谈帕金森定律 帕金森定律和牛顿定律 如果经历了我们的见闻，你就不会这样说了 来自新南威尔士大学的数据 帕金森主题的变异 苦杏素 在睡梦中减肥 七宗罪 这就是管理 第二部分办公环境 家具警察 警察思路 统一的塑料地下室 “朝九晚五在这里啥也完成不了。” 弃权政策 编码战争游戏：观察生产效率的因素 个体差异 生产效率的非相关因素 你可能不想让你的老板知道 工作环境的影响 我们证明了什么 在空间上省钱 席卷大地的瘟疫 让我们暂停抨击，来谈几点事实 工作环境质量和产品质量 诺贝尔奖级别的发现 躲起来 间奏曲：生产效率度量和不明飞行物 吉尔布定律 但是，不知你可否接受 闭上你的眼睛去度量 大脑时间与身体时间 流 没有流的无休止状态 根据流来计算时间 E参数 一座丝巾花园 对工作的思考 电话 进入另一个世界 魔界奇谭 修改过的电话道德 不兼容的多任务处理 门的回归 表演还未结束，直到胖妈开始演唱 闪亮的问题 创意空间 活力空间 打破企业常规 采取保护步骤 亚历山大的有机控制理论 模式 第一个模式：从工具箱里定制工作空间 第二个模式：窗户 第三个模式：室内和室外空间 第四个模式：公共空间 模式之模式 回归现实 第三部分正确的人 霍恩布洛尔因素 天生与后天练就 整齐的塑料人 着装标准 词汇代号：专业 企业熵 谈谈领导力 作为工作压榨机制的领导力 作为服务的领导力 领导力和创新 领导力：言与行 雇一名杂耍演员 作品集 技能测试 组织一场试演 与他人良好合作 首先，机遇 食物魔法 是的，但是…… 童年的终结 科技——和它的反面 持续不断的局部注意力 明确合同 昔日的杀手级应用 在这儿很开心 离职率：明显的花费 离职的隐性成本 人们为何要离开 一种特殊的病理学：公司搬迁 永恒之地的观念 人力资本 对人来说呢？ 谁在意这些？ 衡量人力资本投资 新人上手需要多长时间？ 玩华尔街的游戏 第四部分高效团队养成 整体大于部分之和 有凝聚力团队的概念 歇斯底里式的乐观管理 纳瓦隆大炮 有凝聚力团队的标志 团队和团伙 黑衣团队 传奇团队的人员组成 可怜的地球生物，谁能拯救你们呢？ 小结 团队自毁 防御式管理 官僚主义 物理分隔 时间碎片 牺牲产品质量 伪造截止日期 团伙控制 重游伤心地 再谈团队自毁 可恶的标语和纪念牌 加班：一种意外的副作用 竞争 考虑一个类比 这有关系吗？辅导的重要性 再谈团队自毁 混合的隐喻 一顿意面晚餐 团队效应开始起作用 这里发生了什么？ 敞开和服 感觉好，请“病”假 走出去 存在规则，但我们要打破规则 带嘴唇的鸡 这里谁说了算？ 团队形成的化学反应 对质量的执著追求 结婚时，我告诉她我爱她 精英团队 不要拆散洋基队 团队行为的网络模型 中餐菜谱的选择 做个总结 第五部分沃土 自我愈复系统 确定性与非确定性系统 方法学的隐蔽含义 疯狂的方法学 恶意合规问题 鸡和鸡蛋 再论高科技假象 与风险共舞 不要逃避风险 我们几乎从不管理的一种风险 为什么不达标的风险总是没有得到管理 会议、独白和交流 神经硬化 “科技手段增强”的会议 站立会议 基本的健康会议 仪式 太多参与者 开放空间社交 治愈会议上瘾组织的处方 终极管理罪恶得主是…… 举例说明 项目状态会议只关于状态 早期超编 再说碎片化 尊重你自己的投资 “邪恶”电邮 忆往昔 公司内垃圾邮件 “FYI”到底啥意思？ 是开放型组织，还是公社？ 撤销被动的同意 建立一个少垃圾邮件、自我协调的组织 让改变成为可能 现在，聆听另一位著名顾问的几句话 老板，这想法很妙。我马上着手进行 一个更好的变化模型 安全第一 组织型学习 经验与学习 一个重新设计的例子 组织型学习的关键问题 管理团队 空白地带的危险 构建社区 偏离公司政治 为什么需要社区 没有魔法 第六部分快乐地工作 混乱与秩序 进步是我们最大的问题 试点项目 战争游戏 头脑风暴 培训、旅行、会议、庆祝和撤退 自由电子 小作坊现象 同事、大师、内部创业者 没有前车之鉴 霍尔加?丹斯克 然而，为什么是我？ 沉睡巨人 醒来吧，霍尔加