第一部分 在变化的经营环境中取胜 第一章 市场份额已经过时 争取数量增长，还是价值增长？/无利润区/错误的企业设计之下的增长将更快地侵蚀公司价值/创新者/市场份额并未“死亡”/企业设计的创新/新一轮的企业设计创新/破解利润之谜 第二章 以客户为中心的企业设计 什么是以客户为中心的思维？/以客户为中心来思维为何如此困难？/改变价值链的方向/重新安排管理人的日程/破解客户偏好之谜/无声的偏好：破解客户系统经济学之谜/拓展发现客户的眼界/变定期为持续/测客户偏好的变化/做出新的企业设计 第三章 利润如何产生 以利润为中心的企业设计/组织文化：盈利心理学/保护你的盈利：建立企业战略控制手段 第二部分 创新者及其成功的案例 第四章 杰克・韦尔奇――为客户提供解决方案的企业设计 不是第一，就是第二/群策群力/卖解决方案/应用知识型公司/制定一种客户解决方案的企业设计――问题清单 第五章 三个管理者的故事――平凡人物的企业设计创新 美登通讯公司/包装箱公司/氯氮平药物管理系统/平凡人物的创新――问题清单 第六章 尼古拉斯・G・哈耶克一一产品金字塔型的企业设计 一生都在提问题/改革者/制造时间：一个永无止境的行业/确保成功/制造声势/像时钟那样运转/哈耶克的下一个机会/哈耶克的经验/建立产品金字塔型的企业设计――问题清单 第七章 罗伯特・郭思达――管理价值链企业设计 改变与装瓶商的关系/集中投资于高利润区/管理价值链/不确定性/百事可乐与未来/建立“价值链管理人”的企业设计――问题清单 第八章 查尔斯.施瓦布――配电盘式企业设计 离经叛道者/施瓦布的第二步企业设计：为投资策划师服务/“单一来源”：配电盘式的企业设计/保持领先/成功的逻辑/建立配电盘式企业设计――问题清单 第九章 安迪・葛洛夫一一领先两步的企业设计 早期的日子/“征服行动”/追求价值，而不是数量/拥有独特性/为获取价值链上的价值而竞争/拥有最终用户建立两步领先的企业设计――问题清单 第十章 迈克尔・艾斯纳――利润乘数型企业设计 盈利电影制作模型/卖座大片模型/利润乘数型企业设计/下一步的创新/创建“利润乘数型”企业设计――问题清单 第十一章 乔治・哈特索珀罗斯――分拆型全业设计 在创业初期发现利润区/现代的分拆型企业设计/分拆型企业模式的成功/建立“分拆型”企业设计――问题清单 第十二章 珀西・巴尼维克――全球专家网络型企业设计 全球专家网络/创建一个以客户为中心的组织/关于时间、客户和利润――用西・巴尼维克谈话录/未来的机遇空间/创建一个全球专家网络型企业设计――问题清单 第十三章 比尔・盖茨一一创建行业标准的全业设计 在程序设计语言上取胜/交叉平台战略/赢得操作系统/WINDOWS/构思创建标准的企业设计/应用软件：Windows革命/当前的战场：企业网络计算与家庭电子化/建立一个创造标准的企业设计――问题清单 第三部分 利润区手册 第十四章 企业设计创新如何创造了利润区 企业设计创新推动公司价值的增长/利润空间变化的悖论/重大的失误/目标锁定 第十五章 利润区手册 把你的公司引人利润区