中文版序言 英文版序言 谢辞 如何阅读本书 第1章　帮助孩子面对他们的感受 ⊙如何面对孩子的负面感受？很简单，接受他们的感受。 ⊙我们和孩子是完全不同的个体，不能用我们的感受代替孩子感受。 ⊙感受没有对错之分，所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。 ⊙孩子的感受被接纳了，他们才能开始集中精力改变自己的情绪。 ⊙帮助孩子面对他们感受的四个技巧： 1． 全神贯注地倾听 2． 用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受 3． 说出他们的感受 4． 用幻想的方式实现他们的愿望 第2章　鼓励孩子与我们合作 ⊙孩子不愿意合作，是因为他们和我们在需求上存在矛盾。 ⊙家长如何处理自己的负面情绪。 ⊙尊重孩子是合作的开始。 ⊙鼓励孩子与我们合作的五个技巧： 1． 描述你所看见的，或者描述问题 2． 提示 3． 用简单的词语表达 4． 说出你的感受 5． 写便条 第3章 代替惩罚的方法 ⊙惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。 ⊙不要把孩子看做麻烦的制造者，要把他们当做解决问题的积极参与者。 ⊙代替惩罚的七个技巧： 1. 请孩子帮忙 2． 明确表达强烈不同意的立场（但不攻击孩子的人格） 3． 表明你的期望 4． 提供选择 5． 告诉孩子怎样弥补自己的失误 6． 采取行动 7． 让孩子体验错误行为的自然后果 ⊙当孩子屡教不改时，家长解决问题的五个步骤。 第4章　鼓励孩子自立 ⊙家长培养孩子的一个最重要的目标，就是帮助他们成为一个独立的个体。 ⊙让孩子自己做自己的事情，亲自经历各种问题带来的挣扎，在自己的错误中得到成长。 ⊙让孩子依赖感降到最少，让孩子成为有责任感的人。 ⊙鼓励孩子自立的六个技巧： 1． 让孩子自己做选择 2． 尊重孩子的努力 3． 不要问太多问题 4． 别急着告诉答案 5． 鼓励孩子善用外部资源 6． 不要毁掉孩子的希望 第5章　学会赞赏孩子 ⊙在家里得到赞赏的孩子，更愿意为自己设立较高的目标。 ⊙赞赏需要谨慎，善意的赞赏有时会带来意想不到的拒绝。 ⊙做父母的一个重要职责是学会如何及时称赞孩子做对的事情。 ⊙赞赏孩子的三个技巧： 1． 描述你所看见的 2． 描述你的感受 3． 把孩子值得赞赏的行为总结为一个词 第6章　让孩子从角色中释放 ⊙父母如何看待孩子，会影响到孩子们的行为。 ⊙做一个真实的自己比做一个“妈妈的乖女儿”更重要。 ⊙永远都不要低估了你的话对孩子一生的影响。 ⊙让孩子从角色中释放的六个技巧： 1． 寻找机会让孩子看到一个全新的自己 2． 创造机会，让孩子另眼看待自己 3． 让孩子无意中听到你对他的正面评价 4． 以身作则 5． 记住孩子那些特别的时刻 6． 当孩子又按照原来的方式行事时，表达你的感觉和期望。 第7章　融会贯通 ⊙改变孩子，需要将所有的技巧都用上。 ⊙这一切是为了什么？ 附 录 20周年纪念版感言 I．是这样，但是……如果……会怎么样？ II．孩子们的“母语” III．读者来信