序章 职场中的必修课 测测你的职商 如何提高自己的职商？ 通过AM理论读懂听众的心理 从雨伞看事业成功的欲望 工资越低越能满足于从事的工作吗？ 商业谈判中，可以从手的动作上读懂对方心里的“Yes”和“No” PART 1 面试初体验 4分钟内散发你的最大魅力 语言制胜，让面试官说 “Yes” 不要“越描越黑” 从对方的视线就知道他在想什么 从领带可以看出男性的愿望和心理年龄 为什么上级总是回答得含糊不清？ 重要的面试要把橡皮圈戴在手上 PART 2 入职印象高分攻略 “刻板印象”可能招致“不平等待遇” 工作中出现失误，最好当面道歉 会议从就坐的时候就已经开始了 和这样说话的人共事要小心 桌面乱的人在工作时会犯同样的错误 声音给人的印象 双S魔力（Smile & Sorry） 抢占“桌面空间”才是必胜战略 新人巧妙反击“时间压迫” 不同的行为风格 掌握“握手”的技巧 PART 3 如何掌握职场沟通的主动权 用“连珠炮”在谈话中占上风 把你说的话变成“稀世珍宝” 如何通过“表情和姿势”控制谈判？ 吊他的“胃口”，让他的耳朵跟着你走 商业谈判的结果，从对方的坐姿上能看出90% 如何应对难缠的客户？ 怎样“刺探军情”？ 怎样才能在不伤害对方的情况下拒绝请求？ 从桌子的形状预测会议的结果 抱着胳膊说明内心非常不安 商业谈判中，准确数据的重要性 从各种“微动作”能够看出对方狡猾的谎言 PART 4 做好职场副手 你的上司是哪种类型？ 利用“心理合同”管理上司 你的上司总在意手表吗？ 上司批评你的方式反映了他的性格 “讨好”部下？ 如何管理自己的情绪？ 压力管理与情商 不让对方“接近”，可提高你的气势 从辩解的方法上分辨有能力的男性 夸奖人的时候用传闻的方式效果更好 对付难缠的老板 想成功，请模仿你的上司 PART 5 如何拉近与对手的距离 直接称呼生意伙伴的名字，合作会进展顺利 用“芬芳的气味”使对手让步 “ 模仿”对方的姿势——镜子连环效果 与谈判对手的“秘书”和“熟人”搞好关系 利用广告中的“诱导性咒语”说服对方 视线要平缓地呈Z状 利用行为惯性让对方妥协 “告别”的技巧 邀请“共餐”，敞开心扉 “暧昧”地说明——缺省的技巧 PART 6 完美晋升之道 展现你“最好的”表情 升职考试中的“服装”战术 选择“房间”，提高工作效率 “大签名”表现出强有力的感觉 增加成功机会的“时间” 通过“自我表演”获得他人的支持 戴上四方形眼镜会给人可靠的印象 PART 7 办公室的主人？仆人 ？ 没有自信的女性更容易通过暗示获得成功 建立合理健康的人际关系 笑对谣言 注意你的聊天窗口 令你郁闷的会餐，更要参加 女性在无意之中拒绝了成功 不要在公司找“哥”找“姐” 如何选择恰当又体面的礼物？ 实在控制不住的办公室恋情，怎么办？ 用“靠垫语言”（cushion语言）转换气氛 唤醒你体内的竞争因子 如何应对职场性骚扰？ PART 8 如何应对职场突发的TPO 囧，可不可以不加班？ 减薪！给自己一次节约的锻炼 任务失败，怎么收尾？ 上司突然缺席，你来当家？ 和死对头一组 跳槽迷茫期，心态调整有良方 辞职是黎明前的黑暗吗？ 失业不代表陷入低谷