序 言 001 导 论 001 外向与内向：合二为一的两个世界 第一部分 你是谁？ 你能做什么？ 你需要什么？ 第一章 为什么这么安静 002 003 安静的内向者 008 外向型和内向型：发现与新见解 013 恰到好处 016 你是一个安静的人吗 020 外向——内向——图表 第二章 内向的优势——隐藏的珍宝 024 027 优势一：谨慎 028 优势二：看到本质 029 优势三：集中 030 优势四：善于倾听 031 优势五：安静 033 优势六：分析式思考 036 优势七：独立 037 优势八：坚韧 038 优势九：用书写（代替言论） 039 优势十：移情能力 040 你的优势是什么 第三章 内向的需求——内向的障碍 045 047 障碍一：害怕 050 障碍二：太注重细节 051 障碍三：易受刺激 053 障碍四：被动 055 障碍五：逃避 056 障碍六：考虑太多 057 障碍七：自我否定 058 障碍八：死板 059 障碍九：避免接触 060 障碍十：害怕矛盾 061 您的障碍是什么 第四章 我的家就是我的城堡：塑造私人领域 068 069 内部社交圈 069 寻找伴侣 第二部分 怎样让自己家庭、事业双丰收 073 和伴侣一同生活 081 内向者一个人的生活 083 陪伴孩子 第五章 公共场合——通人情：塑造私人领域 095 097 团队的内向者 101 内向者的领导策略 107 让别人看到你的成绩 110 利用沟通渠道 117 因公出差 第六章 胆量测试：建立并维护关系 124 126 维护关系：利用网络关系 133 联络：内向人群的优势 144 联络：注重需求 150 舒适环境中的联系：Web2.0 第七章 人与事之间：谈判 155 156 澄清自己的立场 159 谈判的各个阶段 162 谈判中内向的优势 第三部分 如何展示和倾听 165 谈判中内向的障碍 第八章 冷水：做一次报告 170 171 现身公共场合——一个重要的发展计划 172 报告什么时候才算成功 177 机会与保护：准备工作很重要 178 准备阶段的结构框架 184 做报告时克服困难 第九章 群体法则：在会议和讨论中的表现 193 194 全体会议：六条规则——以及内向者的六种结果 201 引导讨论：高级成员的会议 204 会议中对困难局面的处理、和与会人员的交流 成为安静的人：纵览内向性格充实的生活 211 211 内向者的生活——生活处处有深度 附录 215 后记 219