chapter 1 “这是最后一次，我最后一次警告你！”——用规则代替空洞的威吓chapter 2 “我真的很担心你。”——掌握化干戈为玉帛的谈话技巧chapter 3 “你不知道我是多么恨他。”——做善于倾听的“开门人”chapter 4 “凭什么呀？”——用“无权威法”来赢得权威chapter 5 我哭，我哭，我大哭！——应用“强化定律”矫正孩子的行为chapter 6 “我很想要那个玩具，可是妈妈不喜欢。”——不做支配欲旺盛的父母chapter 7 “我以为你忘记了。”——学会奖励和称赞孩子chapter 8 “我不要打针，我怕！”——抓住挫折带来的机会chapter 9 “你还小，让我来帮你！”——不要阻碍孩子的自我实现chapter 10 “不是我干的！”——制止孩子撒谎的4个技巧chapter 11 “别走！别离开！带上我！”——建立孩子的安全依恋chapter 12 “我想留这样的发型！”——让孩子“自食其果”chapter 13 “我只想知道怎么补救！”——取代惩罚的6个方法chapter 14 “妈妈，我来照顾你。”——和孩子共建责任感chapter 15 “不用你帮，我自己能穿！”chapter 16 一颗糖果的诱惑——教孩子在等待中学习克制chapter 17 “你有自己的钱”——发挥幽默的力量chapter 18 “住手！”——正确对待孩子的欺负和被欺负chapter 19 “宝贝，今天没有汤。”——尊重自己的感受chapter 20 “看，这是什么？”——尊重孩子的兴趣和活动chapter 21 “这是我的！”——教孩子学会分享