目录
最新版序言
引言
致读者
第1章老师们的心声
第2章最佳状态的老师
第3章最差状态的老师
第4章一致的交流
第5章赞扬的危险
第6章管教
第7章当孩子和老师发生冲突时：父母的角色
第8章家庭作业
第9章鼓励的故事
第10章有益的做法和实践
第11章老师与家长和学校管理人员的沟通
第12章学生们对老师的回忆
后记
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内容简介
在教育孩子的过程中，老师和家长每天都有各种各样的问题要去处理。本书的主要特色，就是用大量的情景短剧，来展现老师和家长们需要拥有的沟通小技巧。这些技巧简单又实用，不需要进行大的教育变革，随时都可以由老师们运用到每天的实际教学中。利用这些技巧改变了学生们的情绪后，一切的教与学才有可能顺利进行。
本书教给你的实用沟通技巧，亦可灵活运用于其他一切人际交往，有助于你改善各种人际关系。
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