如何从这本书里获得最大效益 原著序――戴尔・卡耐基 第一篇 与人相处的基本技巧 1 急于称赞，迟于寻错 2 发自内心的赞赏 3 适应环境，引起渴望 第二篇 处处受欢迎的6个秘诀 1 真诚地关心他人 2 充满人情味的微笑 3 都认为自己的名字很重要 4 “两个耳朵一张嘴”――多听少说 5 搔人就搔到痒处 6 用喜欢来换喜欢 提要：处处受欢迎的6个秘诀 第三篇 与人合作的12种方法 1 小事不值得与人争辩 2 揭人伤疤绝非易事 3 勇于承认自己的错误 4 以友善来接受他人 5 让对方开口就说：“Yes” 6 给别人多说话的机会 7 让你的主意姓他的“姓” 8 坐在对方的位子下盘棋 9 理解对方的意念和欲望 10 激发人的高尚动机 11 好的观点也需要“作秀” 12 激发胜过他人的欲望 提要：与人合作的12种方法 第四篇 更好地说服他人的9个技巧 1 先称赞，后批评 2 旁敲侧击胜过当头一棒 3 先责已，后责人 4 没有人喜欢受人指使 5 顾全对方的面子 6 为每一次歌唱喝彩 7 打顶“高帽”给他戴 8 用信任来改正他的错误 9 人有时被玩具所统治 提要：更好地说服他人的9个技巧 第五篇 请求别人帮助的7条妙招 …… 第六篇 合作与竞争的10条忠告 …… 第七篇 使你的家庭更快乐的6种方法 ……