淘宝十年产品事

苏杰

文学

产品经理 互联网 产品 淘宝 苏杰 案例 思维 设计

2013-10-15

电子工业出版社

目录
第1 章 引言:故事要开始了................................................................................1 初心:为啥会有这本书............................................................................2 本书的写作特色与局限............................................................................3 本书的主要结构..........................................................................................5 本书的产品定位..........................................................................................7 第2 章 从“商品”说起..........................................................................................9 01.一个买家的淘宝之旅...................................................................... 10 02.产品经理都是分类控...................................................................... 14 03.看似“完美”的类目+属性.......................................................... 17 04.解决问题,而不是做产品............................................................. 20 05.谈感情,还是谈利益...................................................................... 23 第3 章 “淘宝”就是导购.................................................................................... 27 06.“淘宝”的由来与首页.................................................................... 28 07.“导购”到底是什么玩意儿........................................................... 32 08.被别人打败,不如被自己打败.................................................... 35 09.向超市学习,前后台类目拆分.................................................... 38 10.旧的新概念:SPU/SKU 及其他.............................................. 41 第4 章 “搜索”的启示......................................................................................... 47 11.从通用搜索到淘宝搜索............................................................... 48 12.效率与公平,买家与卖家........................................................... 51 13.“阿基米德”与卖家的抗议........................................................ 55 14.从技术到业务,解决“局整矛盾” ........................................ 60 15.事关体验,导航的“皮子”与“里子”............................... 63 16.心态的修炼,从罚人到渡人...................................................... 66 17.从商品到产品,一站式的理想................................................. 70 18.最懂你的搜索,精细化与个性化............................................. 73 第5 章 “电商”还是商......................................................................................... 77 19.赚钱,从招财进宝开始............................................................... 78 20.电商参与商业的轻重程度........................................................... 83 21.从淘宝团购到聚划算.................................................................... 86 22.淘江湖的遗产:无心插柳柳成荫............................................. 90 23.C2B 与预售,交易的未来.......................................................... 97 24.指路明灯,聊聊数据产品......................................................... 100 第6 章 “下单”之前............................................................................................ 105 25.支付宝、交易系统的诞生......................................................... 107 26.购物车的救赎:促销和运费模板........................................... 113 27.第一代营销工具,商户平台诞生........................................... 115 28.第二代与第三代营销工具......................................................... 120 29.我的淘宝?是你的淘宝吧......................................................... 125 第7 章 “交易”之时............................................................................................ 129 30.纠结:到底何时减库存............................................................. 130 31.虚拟交易攻防战:从自动发货到直充................................. 134 32.“拍卖”和“秒杀”,让人欢喜让人忧.................................. 136 33.选择相信?卖家能不能拒卖.................................................... 140 34.终极“大统一模型”?交易平台化...................................... 144 第8 章 “付款”之后............................................................................................ 149 35.有关“货”的进化与退化......................................................... 150 36.“售后保障”非小事.................................................................... 153 37.评价系统的早期优化.................................................................. 158 38.对“亲,给好评哦”的反思.................................................... 163 39.选择用户价值,有关申诉......................................................... 166 第9 章 淘宝体的“旺旺”................................................................................ 171 40.贸易通与淘宝旺旺...................................................................... 172 41.阿里旺旺的分分合合.................................................................. 178 42.系统化思维,反垃圾的智慧.................................................... 181 43.顺“我”者昌,逆“我”者亡............................................... 184 44.聊聊未来的移动与无线............................................................. 189 第10 章 以人为本................................................................................................ 195 45.别了,产品经理的能力模型.................................................... 196 46.产品经理练级攻略...................................................................... 204 47.前辈谈产品与产品经理............................................................. 206 48.淘宝在产品经理培养上的探索............................................... 214 49.给想转行做产品经理的同学.................................................... 221 尾声:从《人人》到《产品事》.................................................. 229 致谢................................................................................................................... 241
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内容简介
产品经理发展到一定阶段,再要成长,光靠学习一些知识、技能已经不够,必须通过经典案例来学习,而本书,就提供了小到页面细节、大到平台架构的丰富案例。电商从业者,无法无视“淘宝”这个标杆的存在,本书可帮助大家做出更好的选择。愿意思考的人们,也可以从“淘宝”这个产品,或者说社会 现象、经济现象里,找到每天都能体会到的那些变化的原因,从而想得更明白,活得更通透。 本书细数淘宝成立十年来经历的重大变化,核心产品的设计,以及背后的思考,深挖到淘宝信奉的价值逻辑。内容涵盖商品分类与管理;首页、List页等导购产品;搜索与导航;C2C、B2C、C2B等电商模式的演化;交易的前中后:如营销工具、购物车、订单、评价;旺旺;天猫、聚划算,等等。 适合产品经理、电商从业者及所有愿意思考的读者。
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