再版序 XI 序言一 思利及人铸就了百年李锦记 XIII 序言二 李锦记百年不衰的启示 XIX 序言三 中华文化核心价值的简明表达 XXV 引 言 拥抱智慧的力量 XXIX ★ 第一部分 思利及人 什么是“思利及人”？／／004 如何做到思利及人？／／006 要素一：直升机思维 直升机，不容易／／010 “我们”＞“我”／／013 与“我们”有关／／015 轮流做主持人／／017 一体化／／018 信任是“我们”的基石／／020 让自己更快乐／／024 要素二：换位思考 什么是换位思考／／031 换位思考不容易／／033 “我”有局限／／034 站在对方的角度来思考／／038 看出发点／／042 要素三：关注对方的感受 关注体现尊重／／049 好心办坏事／／051 做教练不做家长／／052 主动聆听／／058 透视“冰山一角”／／063 欣赏差异／／068 小结／／074 ★ 第二部分 原则一：造福社会 做好一件小事，也可以帮助他人／／080 造福社会就在我们身边／／081 法则一：使命，让生命有意义 “盖棺定论”的启发／／085 从“相信” 到“一定要”／／088 使命就是责任／／091 使命需要激励／／093 法则二：借力，使生活更轻松 借力而行，路更宽／／100 参与的威力／／100 心一致，行动一致／／103 法则三：创新，为成功加速 谁都能创新／／114 培养创新意识／／117 我的创新实践／／120 小结／／124 ★ 第三部分 原则二：务实诚信 什么是务实诚信？／／127 法则四：自律，做最好的自己 对自己负责／／132 先定目标再行动／／137 把你的目标讲出来／／141 以身作则／／142 外圆内方／／145 法则五：专心，汇聚能量 专心才能做到最好／／153 “舍”是一种智慧／／154 细节成就卓越／／158 赢在坚持／／161 法则六：诚信，赢得信赖 诚信，必需的选择／／169 诚信经得起时间的考验／／170 言行要一致／／171 一诺值千金／／173 做比说更有效／／176 小结／／179 ★ 第四部分 原则三：永远创业 为什么要永远创业？／／184 “六六七七”就开始干／／185 法则七：学习，使人进步 学习才能适应变化／／191 学习，从身边开始／／192 养成阅读习惯／／193 逼自己上台／／196 永不封顶／／199 法则八：平衡，才能走远 全面地看问题／／206 具体问题具体分析／／207 平衡是一种艺术／／207 健康、家庭和事业的平衡／／210 我的平衡方法／／214 法则九：系统，让成功持续 假如只有你能做／／221 系统是什么／／222 系统确保永续经营／／223 “造钟”替代“人工报时”／／224 简单是定律／／228 用“学做教”建系统／／232 小结／／236