序言　矢志不渝 引言　金融危机—工业经济王朝的挽歌 第一章　工业经济的前世今生 中国制造：改革开放的阶段里程碑 奥巴马：变革出来的“黑马”总统 竞争：三聚氰胺没有碰到贝因美 创新：让世界一起联想的挫折 第二章　服务经济—人类社会新的曙光 逆向思维：英特尔是谁的供应商 冠军宝贝：贝因美最想卖什么？ 价值观革命：五大价值谁为先？ 第三章　服务经济的企业家价值革命 展望：未来企业特征 事业：企业家精神的动力 组织：企业家精神的灵魂 践行：建立公司哲学的唯一道路 第四章　服务经济时代的商业模式价值革命 组合价值：跨界的魅力 获得客户：“同心多元化”的心从哪儿来？ 平衡是美：企业的重新想象 第五章　服务经济的商业组织价值革命 组合资本：新马太效应 情绪资本：我们生产凝聚力 管理架构：关键流程再造 后记　天命与轮回