前言 培训经理需要跳出传统思维的框框 企业在人才培养实践中存在认识上的误区 阅读经典是寻找答案的最佳选择之一 本书的特色 本书核心内容概述 培训效果：尴尬的“倒二八现象” 1．1　1959—2009：柯氏评估法50周年 1．2　正确的问题，不正确（不完整）的答案 1．3　真正的挑战：三个“90一10规律” 本章小结 阅读地图 2　从培训到学习：在实践中成长 2．1　人才培养：静悄悄的革命 2．2　从传统课堂到课堂之外 2．3　行动学习：行动？还是学习？ 2．4　人才培养领域的演进 2．5　从培训1．0到学习2．0 本章小结 阅读地图 3　从培训到绩效：看似简单的因果关系 3．1　培训效果的提升：“4—3—3模型” 3．2　培训：从改变“人”到改善“环境” 3．3　多管齐下：系统地解决“系统问题” 本章小结 参考文章：功夫在诗外——如何让培训更见实效 阅读地图 4　最佳配角：人力资源部门的角色悖论 4．1　人力资源管理：谁主沉浮 4．2　贡献思维：从关注投入到关注产出 本章小结 参考文章：人力资源管理与人力资源部定位 阅读地图 5　管理者培养：大局之上有大局 5．1　管理者研究：那些人，那些事 5．2　领导管道：打破彼得定律的魔咒 5．3　培养管理者 5．4　人才培养：大局之上有大局 本章小结 案例解析：基于素质模型的管理培训项目 阅读地图 6　不能承受之重：企业大学热的冷思考 6．1　人才加速培养需求催生企业大学现象 6．2　万千宠爱于一身：期望过高的误区 6．3　战略性部门：单独设置的诱惑 6．4　把战略性的职能从人力资源部门转移到企业大学？ 6．5　给企业大学一个合理的期望与定位 本章小结 阅读地图 7　向营销和制造系统学习：培训经理的思维修炼 7．1　从三个“90—10规律”看培训经理的关键素质 7．2　学习营销好榜样 7．3　学习制造好榜样 本章小结 阅读地图 后记