第一章 从信息到知识 与信息迥然不同的知识世界 / 3 美国实施知识经营的主要原因 / 7 新经济的主要成分是知识 / 12 知识管理的界限 / 14 知识经营孕育出竞争力和成长力 / 15 知识症候群 / 19 症候群的类型 / 21 知识是不会减少的资源 / 23 市场评价决定战略 / 27 建立在知识基础上的市场具有不稳定性 / 31 第二章 21 世纪的革命 归根结底，知识是什么 / 35 知识经营者最关心的两件事 / 37 知识管理现象 / 38 知识经营与知识管理相同吗 / 40 主角是知识工作者 / 43 先进实践企业的事例 / 45 培养参与意识的组织文化 / 50 知识是当今衡量企业优秀与否的标准 / 51 知识管理是对现有知识资产的灵活运用 / 52 知识管理的四种类型 / 53 简单的组合产生矛盾 / 59 何为成功的基准 / 60 支撑企划的条件 / 63 如何使用信息技术 / 67 设置首席知识官的必要性 / 71 组织领导的重要性 / 74 知识经营的发展阶段 / 75 第三章 第五种经营资源 知识创造企业 / 81 知识是“信念” / 82 知识与信息不同 / 84 隐性知识和显性知识 / 85 类似于画地图 / 88 知识创造的过程 / 89 知识过程的展开 / 94 隐性知识的重要性 / 95 隐性知识起决定作用的商业领域 / 98 超越自我的发展过程 / 99 知识资产的经营 / 103 知识是未经应用和整合的资产 / 106 从财务会计的角度理解知识资产 / 107 知识资产的存在场所（结构性分类） / 110 知识资产的存在类型（功能性分类） / 111 知识的形态如何（意义性分类） / 115 制作知识地图 / 117 知识资产的评定 / 119 知识资产的投入产出 / 123 知识经营的活力 / 125 引入知识经营的契机 / 127 第四章 设计“场” 什么是“场” / 133 “场”与知识联系紧密 / 136 “场”与知识创造 / 138 “场”的类型 / 140 “场”是平台 / 144 “场”与记忆 / 146 “场”与信息技术 / 148 全球化经营与“场” / 151 第五章 成长战略引擎 知识经营的组织与领导能力 / 159 组织要成为知识工作者的平台 / 160 二律背反共存的组织 / 162 新组织的象征 / 164 复合型企业组织的关键点 / 165 激活“场”的活力 / 170 知识生产者激发“场”的能量 / 172 知识生产者的资质 / 175 全球化环境下知识领导者的资质 / 177 第六章 创造范例的经营 21 世纪的制造业是知识产业 / 183 何谓知识制造业 / 186 日本企业的未来与知识制造业 / 189 拉动知识经济的创造设计 / 190 从“战略的时代”到“知识、价值的时代” / 192 新战略部门的视点 / 194 融合东西方的智慧 / 195 走上创新型企业之路—求知的规范 / 197 参考文献 / 201 后记 / 203