目 录 序言 问题与答案都在那里 进入第1章以前 米勒莱尔的复仇 第1章 通过比较找出潜在的问题与答案 01 从比较中寻找大发现—— 一次性筷子后面隐藏的商机 ☆ “比较”让你发现商机——餐饮店新事业拓展计划 004 ☆ 通过采访看出人的“自以为是” 006 ☆ 好好比较：地方批发商VS制造商 008 ☆ “比较”可以发现存在的浪费和机会 009 ☆ 四个比较让你产生新想法 010 02 比较视点1 整体比较，发现“矛盾” ☆ 初期应该听取什么意见 013 ☆ 通过采访发现矛盾 015 ☆ 注意数据间的矛盾——丸越VS生活 017 ☆ 从两家增收公司的矛盾中寻找事情的本质 019 03 比较视点2 广泛而有深度地比较，发现“变”与“不变” ☆ 初期分析应该明白什么 022 ☆ 麒麟啤酒成功与失败的原因 025 ☆ 越过专业的壁垒进行比较——物种大灭绝的发现 027 04 比较视点3 比较“例外”，寻找差异 ☆ 从XY坐标图中了解的事情 030 ☆ 从“例外”中得到启发的辣椒 032 ☆ 采访极端用户 035 专栏：科幻世界展示的终极例外 038 05 比较视点4 探索、比较“周边”和“其他” ☆ 从“周边”涌出的新商机 040 ☆ “周边”商机的使用方法 044 ☆ 从“其他”中寻找征兆 046 06 比较视点的使用法：顾客分析 ☆ 发现周边，进行否定分析 050 ☆ 从买房来分析不买人群 052 ☆ 探索矛盾的理由——次级分析 054 ☆ 从旁人的角度发现变化——花王的T恤洗涤剂 057 07 比较视点的使用法：自我分析 ☆ 从矛盾、变化、例外中寻找不同的自己 059 ☆ 研究生小U的自我分析——发现不付诸实践的理由 060 08 培养比较视点的小训练 ☆ 纵向阅读报纸、杂志 063 ☆ 横向阅读报纸、杂志 069 ☆ 偶尔从头读到尾 071 ☆ 积极享受与众不同的事 072 进入第2章之前 德尔布夫的必然 第2章 用计算的视点认真观察事物 09 认真计算可以有大发现——失去的市场 ☆ 计算助你发现大市场——笔记本配件计划 078 ☆ 整合数据，发现“潜在顾客” 080 ☆ 用计算证明没有市场——汽车零件计划 082 ☆ 发现有趣事物的三个计算视点 084 ☆ 击溃魏格纳的How（怎么做）和Why（为什么） 086 ☆ 先有发现，后有方法和理由 087 10 计算视点1 观察行动，揣测人心 ☆ 如何预测世界上难以预测的事情 090 ☆ 揣测消费者——不问意见，观察行动 091 ☆ 观察行动，了解用户——“民族志学” 093 ☆ 观察顾客的行为，发现大市场——意大利名牌 097 ☆ 推测人的价值观的两个问题 099 11 计算视点2 用感觉将未来量化 ☆ 预测未来——如何评估畅销百万的软件 101 ☆ 鉴别力强的人也会犯的错误——未来在盒子里 103 ☆ 能预测未来的两个问题 105 12 计算视点3 先个别分析再整合 ☆ “个别分析视点”的三个关键 108 ☆ 个别分析成品，发现高效的方法 109 ☆ 由月计划到秒计划——揣测顾客作决定的瞬间 111 ☆ 如何抓住决定重要选择的瞬间 113 ☆ 进行个别分析、揣测的两个关键 115 专栏：揣测企鹅——假说是有违常理的东西 13 计算视点的使用方法：丰田和高档手表 ☆ 丰田用比较、计算得出“钢板涨价”的解决方案 119 ☆ 原因与解决方案不在生产过程中，而在设计阶段 120 ☆ 为什么高档手表在普通杂志上打广告 122 ☆ 手表市场的主角是谁 123 ☆ 计算事物的本质 124 14 培养计算视点的小训练 ☆ 凡事估算的“费米推算”——日本每年要用多少吨卫生纸 126 ☆ 用数字阅读报纸、杂志——“关键数字式”读解 129 ☆ 便利店的新商品分析 131 ☆ 谁是人气王的计算方法 132 ☆ 为什么大家不去作计算 134 ☆ 低效率与高回报的价值平衡 135 进入第3章之前 不可思议的真相 第3章 看清本质、再造想法的“空间观察”视点 15 将想法普遍化——“玻璃杯问题”的真实答案 ☆ 恍然大悟后不能只满足于知道答案 142 ☆ “玻璃杯问题”背后的本质 143 ☆ 继续挖掘本质背后的问题 145 ☆ 得到结论之后要做的事 146 ☆ 看清本质的“JAH法” 147 ☆ “关竹筴鱼”和“关鲐鱼”的本质 149 ☆ 空间观察法的重要问题——“轴”是什么？ 152 16 空间观察的使用方法：拓展商品理念 ☆ 从“通宵盒饭”拓展理念 153 ☆ 考虑“通宵”和“对象”的“轴”“值”“巾” 154 ☆ 拓展、组合“巾”，产生新想法 156 ☆ 通过替换、增加“轴”来开拓思路 158 17 培养空间视点的小训练 ☆ 咨询公司的招聘考试 160 ☆ 用“JAH法”解题 161 ☆ 思想组装式的“构思游戏” 163 ☆ 用探索心永无止境地进行空间观察和深挖 165 第4章 培养善于发现的眼睛 18 传球与人类学家 ☆ 跟着团队前进 170 ☆ 立志传好球 171 ☆ 有构思能力的队伍需要人类学家型人才 173 ☆ 充分利用“闲逛蚁型人”的闲暇 174 ☆ 向“T型人”和“π型人”发展 175 19 在培训班和学校应该提出模糊的问题 ☆ 作为培训教材的案例学习“PS对SS/64” 178 ☆ 现实很残酷 179 ☆ 信息多的东西不一定重要 181 ☆ 学校所教的“答案只有一个”大错特错 182 专栏：做错题得金牌——在电装中锻炼的本领和眼力 184 20 在家里养成“自我提问”的习惯 ☆ 儿童构思能力的现状——既没有沙坑，也没有滑梯 186 ☆ 平庸阻碍构思能力的发展 188 ☆ 突破极限的经验教你摧毁障碍 189 ☆ 有时间也没有钱能提高构思能力 191 ☆ 快乐可以产生构想 193 ☆ 作为社会一员应该教给后代的东西 194 结 语 197