第1章 流量篇——流量为王的电商风云 / 1 1.1 京东流量来源概览 / 2 1.2 流量的分析诊断 / 25 1.3 巧用京东活动资源流量 / 32 1.4 善用营销工具获取流量 / 44 1.5 京东搜索流量优化方法 / 66 第2章 转化率篇——内功心法的巅峰对决 / 89 2.1 店铺转化率概述 / 90 2.2 转化率诊断优化的四问法 / 95 2.3 转化率的优化 / 111 2.4 商家服务考核体系介绍 / 131 第3章 客单价篇——TOP运营的终极大招 / 137 3.1 定价策略 / 138 3.2 爆款打造流程 / 150 3.3 关联营销 / 162 第4章 复购率篇——提升利润的秘密武器 / 177 4.1 复购率的重要意义 / 179 4.2 复购率的分析诊断与解读 / 183 4.3 影响复购率的要素 / 185 4.4 提升复购率的方法 / 186 第5章 行业分析篇——知彼知己，百战不殆 / 199 5.1 行业定位分析 / 201 5.2 市场分析 / 210 5.3 案例：女靴的数据化定位 / 215 附录Ａ 综合案例赏析 / 225 附录B 京东资深运营对你说 / 239 附录C 常用指标注释汇总 / 247