前言第一章 不讲理的上司——自信过度只对特定人员苛刻的领导虽然评估意见的分歧不可避免……所谓“我不会被解雇”的含糊根据招致自我毁灭的过度乐观测试一下你自己的自信过度值适得其反的网上购物与“胜者为寇”耳目灵通的上司就永远正确吗？“所有人”都主张彻底禁烟与各取所需的奇怪社会餐厅评价与议会辩论的共通点第二章 无法拓展业务的真实理由——认知不协调无法签订合同到底是谁的错过诿于人，功归于己不愿意面对难堪的现实不是当事人却能夸夸其谈第三章 拐弯抹角者事竟成——表述效应令人烦恼的促销邮件为何促销邮件会不断增加？初始值效应与保险产品的选择为什么感觉不到工资的增长？以积极态度进行交涉更有助于双赢无法关闭亏损店铺的人性心理妄图在自助餐上吃回本钱的荒谬确立标准才能取得意见的一致顺序改变造成的喜好变化选择中等价位套餐是因为受到店家的诱导吗？应该将子女抚养权判给哪一方？利用上升偏好来协助应酬和约会的成功种类并非越多越好第四章 正确衡量得失的方法——价值函数因为遭受损失而胡搅蛮缠的顾客抑“得”扬“失”的人性追逐风险与回避风险的时候人力资源主管犯下的错误现状维持偏差反而妨害现状的维持可以2万日元卖出的白酒却不愿花1万日元购入对闲置电脑连接线要高价的出售人难以计量的居住环境与健康的“拥有效应”奖金与体重真的减少了吗？大数额造成金钱感觉的迟钝不可忽视新员工的尖锐意见期望延缓损失的心态第五章 那项事业真的会成功吗？——可得性推断法一个胸怀梦想的男人认为网络创业容易成功的人的思维模式“熟知”、“易见”、“易寻”以及“易思”的陷阱日本产食品果真就安全吗？不要被平均值和典型的事例所迷惑住宿体验谈与合格经验谈更具有说服力的原因第六章 充满谎言的报价——锚定效应令人震惊的奖金不去看杂志的奖金专栏不足为信的估价竞标中的欺诈让上司能够接受的销售预估的提示法推测数值的诀窍舆论调查的重点在于问卷能够最大限度发挥能力的目标设定第七章 主观判断带来的致命错误——几率加权函数中层干部的苦恼“减少加班时间”的无理要求强烈的精神压力源自于未知通过仔细聆听来消除不安感钟爱“确定”的人性是否应该固执强求相连的航班坐席？只有不会失败的商业计划书才会得到老板的首肯你见过中了乐透大奖的人吗？东京体育场与甲子园以及中头等中奖者之间的关系越是终盘越要孤注一掷过低估测高概率事件所带来的危险第八章 二年级生厄运——代表性推断法今年销售业绩下滑的理由第三年成绩出现下滑运动员的证词人们是依据“主观概率”进行判断穿新西装会使得销售业绩上升？一厢情愿的“差不多也该获得订单了”之臆想第8回合仍然无安打得分的棒球比赛与赌徒谬误销售预估出现误差的根源留意样本数量的多寡警惕蛊惑人心的说明书全面核战争的爆发成因自己选的彩票更容易中奖？第九章毅力是成功之本——选好变化与誓言对于退休生活的忧虑真的很想拒绝酒精的诱惑……离当前越近的未来越具有价值价值变化的理由早起的决断为何会输给赖床的诱惑？通过自我束缚来严守誓言越琐碎的事情对于当下来说越紧迫后记