引言 在金色池塘发现交易区 IX 在双赢谈判中更胜一筹的6 种方法 1 找到对方的利益点，引导对手进入交易区 如何与固执或缺乏理性的对手打交道？ 005 首先，找到事实 012 共同筹划谈判范围，避免媒体口水战 014 与强权人物谈判 020 如何“收买”反对者？ 027 2 蛋糕做大，才能赢得更多 在交易中创造更多的价值 037 在谈判中搭建战略联盟 044 消除内部冲突，一致对外 051 何时不宜单打独斗？ 058 致力于达成共识 066 3 预期意外情况，赢得比对方更多的利益 临场发挥的艺术 079 充分利用意外因素 087 将意外化为有条件协议 092 如何应对技术谈判等复杂谈判？ 098 4 达到对方底线，让对方有利可图 直入对方后台，建立获胜联盟 109 与监管人员谈判 118 调解并非下下策 125 5 避免意外影响，保护己方利益 邀请推进者使谈判重回正轨 133 预防硝烟四起 141 如何应对谎言？ 144 6 主导谈判，打造己方谈判能力 推进式领导者 149 如何应对愤怒的公众？ 152 打造内部“隐秘花园” 158 如何不再迷失于翻译？ 161 每次谈判都是在积累经验 168 优秀的谈判导师如明灯指引 183 尾声 在下一次谈判中发现甜蜜点 193 致谢 207