目 录： 前言 1 激发干劲篇 Part1 做一个理想的领导者！ 1 你心目中理想的领导者形象是什么？ 4 2 领导者的职责是什么？ 6 3 营造“大家一起工作”的氛围 8 4 管理者与领导者的职责大有不同 10 5 这样的言行会导致领导失职！ 12 6 领导者应该身先士卒！ 14 7 能成为/不能成为领导者的人 16 8 领导者是在别人彷徨时可以说出 “适当的话语”的人 18 9 当你被提拔为领导者时…… 20 10 为团队使出“三分力” 22 烦恼！解答 1 我的性格比较朴实，没有当领导的自信…… 24 Part2打造一支有成就的团队！ 1 让团队团结一致的五个要点 28 2 建造成就导出体系 30 3勇于拒绝“预期外的工作” 32 4 领导者应该成为周围人的“榜样” 34 5 不断复制自己的成功模式 36 6 成为职场上“人人向往的人”的七条要点 38 7 不要只顾眼前，要考虑到将来的事情 40 烦恼！解答 2 上司硬是指名要我当领导，我有点不安…… 42 总结 领导者检测表 2 44 Part3激发团队成员的干劲！ 1 针对不同的成员改变自己的说话方式 46 1 开始新的工作，保持团队活力！ 48 2 通过竞争者来刺激团队成员 50 3 激励团队的“语言”和“行动” 52 4 通过评价来激励团队成员 54 5 不要说削弱团队成员干劲的话！ 56 6 用正面的语言询问工作的进展情况 58 烦恼！解答 3 我们团队里有一位成员，当我指出他的缺点时他就生气…… 60 总结 领导者检测表 3 62 Part4 让团队成员迅速成长的技巧 1 提高“全体成员”的工作水平 64 2 优秀的领导者要善于赞扬别人 66 3 称赞成员的优点和进步的地方 68 4 一味地斥责也会产生反效果！ 70 5 批评团队成员时的三个步骤 72 6 领导者与团队成员要共同成长 74 7 营造可以相互交流意见的上下级关系！ 76 烦恼！解答 4 团队里有年长的成员，我感到非常难办…… 78 总结 领导者检测表 4 80 Part5 让人佩服的领导者的创意能力 1 优秀的领导者应该具备一定的创意能力 82 2 如何拿出“高人一等”的创意 84 3 站在部长的立场来考虑问题！ 86 4 让成员“偷师学艺”型的领导方式是行不通的 88 5 确认对方是否理解了自己的建议 90 6 领导者显示自己器量的机会！ 92 7 让成员说出隐藏在背后的负面信息 94 烦恼！解答 5 我不知道应该怎样和女性成员相处…… 96 总结 领导者检测表 5 98 增强团队向心力篇 Part1 首先要摆脱危机！ 1 团队遇到危机时才是真正考验领导者实力的时候 102 2 用玩游戏的感觉来清除难题！ 104 3 激发团队成员工作积极性的五个要点 106 4 揭示团队目标、提升团队凝聚力！ 108 5 分别与每个成员会面交谈！ 110 6 当工作处于“危机边缘”时的逆转术 112 7 听取“第三者”的意见、寻找解决方案 114 烦恼！解答 6 带领男性部下工作让我有点担心。 116 总结 领导者检测表 1 118 Part2 明确地指出方向性 1 大家都在关注着领导者的前进方向 120 2 让领导者失职的NG词语 122 3 不管对成员还是上司都要用自己的语言来说明 124 4 不要改变、忘记自己说过的话 126 5 记录下自己所说的话 128 6 让成员看到目标，有效工作 130 7 不反复强调目标就不能将其传达给成员 132 烦恼！解答 7 与团队成员一起喝喝酒是不是比较好？ 134 总结 领导者检测表 2 136 Part3 让人“臣服”的领导技巧 1 将利益明确化，这样成员自然会愿意跟着你干 138 2 不要隐藏，而要让大家看见自己的本领 140 3 “手把手地教”不利于成员的成长 142 4 为什么成员们容易半途而废？ 144 5 让半途而废的人“复活”的方法 146 6 增强成员的工作责任感 148 7 将希望成员做的事情明确地传达、委托给他们 150 烦恼！解答 8 每天夹在上司和成员之间，真是头疼死了。 152 总结 领导者检测表 3 154 Part4 在公司内外守护团队成员！ 1 能够守护团队成员的领导者会这样做 156 2 发现成员是否遇到困难的四个注意点 158 3 通过以下四个步骤来帮助成员 160 4 对上严格、对下宽容的态度 162 5 一味地讨好上司会失去成员对你的信赖 164 6 对待每一个成员都要倾注爱心 166 7 与自己不喜欢的成员相处的三个步骤 168 8 成为领导者的经验会改变你的人生！ 170 总结 领导者检测表 4 172 打动人心的领导者语录 173