HR转型突破

康至军

文学

人力资源 HR 管理 HR转型 培训 组织 自我修练 转型

2013-7

机械工业出版社

目录
前 言 寻找HR转型的杠杆解 第1章 艰难的回归 幸运的旁观者 3 通用与福特 3 “管理”的诞生 5 责任是管理的核心 6 “管理者是组织的器官” 6 “综合管理者” 7 “人事管理为何宣告失败” 9 “讨厌的”幕僚 9 谁的人力资源管理 11 艰难的回归 12 惠普HR:聪明的定位 13 盖洛普:敬业的员工最需要什么 14 戴维•尤里奇:一道选择题 15 咨询公司:集体回归常识 17 结束语:主角只是传说 18 第2章 有所不为 人力资源管理:四大主角 21 CEO:最大的HR总监 21 员工:自我发展 28 如何“改造”直线经理 29 被误读的万科人力资源实践 30 王石:对人永远尊重 30 人力资源部:最佳战略伙伴 30 直线经理:带队伍 32 员工:我的未来我负责 32 优才计划的细节 32 人力资源部:有所不为 34 人力资源管理的“副作用” 34 “不要用工具取代经理” 35 “HR工作的起点是管理者” 36 以管理者为轴 36 结束语:练脏腑不练四肢 37 第3章 专业的深井 向专业化分工宣战 41 专业化浪潮:斯密与福特 41 化解专业化的弊端 42 流程再造的旋风 45 人力资源部:像企业一样运营 47 三角模型 47 “危险”的专业人士 49 “最麻烦的就是第二个石匠” 49 专业人士的最大敌人 50 熟练的无知 52 结束语:跳出专业的深井 52 第4章 从客户出发 由外而内 57 营销学的祖师爷 57 雷富礼:消费者是老板 58 郭士纳:拯救IBM 59 “协助应当由受助者决定” 61 职能部门最喜欢的“消遣” 62 价值是由接受者而非提供者决定的 63 客户想要什么 64 客户和你想的不一样 64 客户想要简单而非复杂 66 客户想要单刀直入而非隔靴搔痒 70 客户不想要什么 71 知易行难:积重难返的HR 73 急需加强培训的背后 73 客户不知道真正想要的 74 “跨部门沟通”的难题 74 结束语:椅子上的乔•安妮 76 第5章 从成果出发 “目的性极强” 79 从后向前看:大野耐一的逆向思维 79 斯隆:“不同的目标、不同的钱包、不同的车型” 82 “球队的目标是什么” 83 中粮:培训如何驱动转型 86 关注成果而非活动:HR转型第一波 88 戴维•尤里奇:传承德鲁克的衣钵 88 人力资源角色与成果模型 89 委屈的董事长:薪酬改革为何失败 90 目的的目的 94 丰田8D:目标的目标 94 “上海滩第一的哥”:小人物的大智慧 95 “工厂的目标是什么” 96 员工培养:多才多艺vs. 胜任岗位 99 从业务出发:HR转型第二波 100 一道问答题 101 业务是HR工作的起点 101 伪人力资源转型 104 结束语:HR需要“功利”一些 105 第6章 从假设出发 无处不在的光环效应 109 强制分布的争议 109 看似简单的因果关系 111 霍桑实验 111 改变日本的戴明 113 随机性如何愚弄我们 116 敬畏因果关系 118 不确定的世界:一切皆为假设 120 从演绎法到归纳法 120 波普尔的颠覆 121 战略是一组因果关系的假设 122 如何从假设出发 124 7-Eleven:假设与验证 124 小心假设,小心求证 125 “锤炼”假设 130 结束语:小心,最佳实践! 133 阅读地图 艰难的回归 135 斯隆与德鲁克 135 《管理的实践》 136 《公司的概念》 137 《我在通用汽车的岁月》 138 《企业的人性面》 139 《首先,打破一切常规》 140 其他 140 有所不为 142 《惠普方略》 142 《一路向前》 143 《人力资源管理:从战略合作的角度》 144 《领导梯队:全面打造领导力驱动型公司》 144 其他 146 专业的深井 147 《企业再造》 147 《无边界组织》 148 其他 149 从客户出发 150 《顾客导向》 150 《客户想让你知道的事》 150 《培训审判:再造职场学习,保持与时俱进》 151 《人力资源成为战略性业务伙伴》 152 其他 153 从成果出发 154 《目标》 154 《高绩效咨询》 155 《人才保卫战》 156 Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results 156 《点球成金》 157 其他 157 从假设出发 161 《光环效应:何以追求卓越,基业如何长青》 161 《戴明论质量管理》 162 《管理的真相:事实、传言与胡扯》 162 《BCG视野:假说驱动管理的魅力》 163 《学习型管理:培养领导团队的A3管理方法》 164 《优势何在》 165 其他 166 致 谢 171
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内容简介
HR不断追逐专业时尚,以试图摆脱传统定位,进而转型扮演更重要的角色,但却往往又走入新的误区,甚至在组织中产生很多“副作用”。 转型多年,HR为何依然招人憎恨,被业务主管视为需要智取的“敌人”? 本书以德鲁克先生的人力资源理念为主线,通过对大师思想的解读和优秀企业实践的剖析,提出了中国企业HR转型的杠杆解:回归正确的角色定位、从客户需求而非职能专业出发、从目标成果而非专业活动出发、从假设而非最佳实践出发。 作者跳出人力资源的专业局限,从更为宽广的视角采撷素材,通过大量的经典案例,对德鲁克近乎常识的理念进行了深入浅出的阐释,脉络分明、层层递进、一气呵成。 德鲁克告诫说:“思考是很艰苦的工作,而管理时尚刚好是思考的完美替代品。”与热衷于介绍流行概念的书籍不同,本书试图厘清中国企业HR转型之道,强调回归管理常识,启发读者的思考。
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