目录
再版前言
第一版前言
作者致谢
第1章 咨询顾问的其他称谓
第2章 仅有技术是不够的
第3章 完美咨询
第4章 合约概述
第5章 签约会谈
第6章 签约的苦恼
第7章 内部咨询顾问
第8章 认识客户抵抗
第9章 应对阻力
第10章 从诊断到探索
第11章 收集资料
第12章 系统整体探索
第13章 为反馈做准备
……
附录 你可以使用的另一张清单
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