引言 第一部分 传奇，从平凡起步 01 从荷裔社区走出的小货郎 我的外祖父是位老式的货郎，他每次卖剩下的青菜都会由我拿去卖。这需要销售技巧和毅力，可我乐此不疲。我从卖青菜中获得的经验和心得，让我在幼小时便奠定根基，最终成长为一名勤奋的工作者，有责任感、注意细节，并懂得取悦客人。 送报，我的第一份工作 第二次世界大战时的生活 终身的啦啦队长 行动、态度和环境 02 14岁的冒险，开车横越美国 在我母亲极不情愿的祝福下，如同现在的男孩跨上单车骑到街上一样，我就要手握载货卡车的方向盘，开上1600多千米的车到蒙大拿州了。这趟旅行展现了我在事业和生活中的冒险精神，也让我和杰的友谊愈加牢固。我们相信，彼此会是一辈子的好朋友。 “荷兰双胞胎” 从男孩蜕变为男人 为自由而战 生命与死亡不断交错 朋友的意义无远弗届 “合作”的力量 03 合伙创业，赚到人生的第一桶金 在经营航空事业的4年间，我们大概赚了10万美元。飞行服务并不能赚大钱，不是我们投入的努力所预期得到的报酬。但是我们还年轻，人生才刚起步，对于这样的成果感到很满足。当时唯一的问题是，之后我们要投入何种事业。 第一次创业：成立飞行学校 第二次创业：引进汽车餐厅 两个充满干劲的年轻人 是要做什么，而不是可以做什么 伊丽莎白号：航海冒险的开端 哈瓦那之旅 怒海遇劫 迎接挑战，克服困难 04 终身事业的开端，加入纽崔莱 杰一边向我介绍纽崔莱的产品，一边说:“我替我们签约加入了。”我认为这是个值得放手一搏的机会，于是我花49美元购买了两盒产品和一套辅销资料。就这样，我们加入了这项事业。 事业早期的挫败 划时代的产品与经营理念 利用经验克服困难 潜力无穷的事业 纽崔莱和美国食品药品监督管理局的官司之战 第二部分 创建安利帝国 05 安利的诞生 1958 年夏天，我们在夏洛瓦举办活动，向与会者宣布了创业计划。随后，我们和出席这次活动的一些高层人士组成了美国之路协会，讨论新公司的架构。这个美国之路协会的名字有些拗口，于是我们将公司名称缩写为“安利”。 安利的开端 领导的真谛在于尊重 一切从地下室开始 领先趋势的产品和销售模式 “传承计划”和“奖衔”的激励 坚持自由企业理念 06 营销人员，安利最好的代言人 营销人员带他们的客户到“安利展示车”上参观安利的产品，介绍制造的流程并进行示范。这辆展示车或许对我们的业务提升没有太多帮助，但它向代表一家默默无闻的公司在外单打独斗的营销人员们证明，背后确实有股力量在支持他们。 遵循制度，信守承诺 打响知名度 “以人为核心” 纽崔莱与安利合并的契机 以信念和努力跨越障碍 07 60分钟，重塑安利声誉 在知道要制作安利特辑后，我们主动邀请《60分钟》栏目组来到安利，对他们表示了欢迎。凡是有梦想、敢于与众不同或尝试新事物的人，总会招致批评，但我们将其视为安利名声远播的一环，顺利度过风暴，继续前进。 第一个打击：美国联邦贸易委员会的指控 第二个打击：加拿大国税局的调查 为营销人员信守承诺 《60分钟》的调查报道 为安利挺身而出 化挫折为前进动力 08 拓展安利版图 我们时常听到营销人员说：“安利什么时候会在这个或那个国家扩展市场？”在国际事业并不多见的时代，安利的海外拓展跨出了大胆一步。截至1990年，安利超过一半的销售额都来自海外。 走向全球的第一步：澳大利亚 第二代加入经营行列 进军中国市场 自由企业生力军 一项提供机会给所有人的事业 09 丰盛人生，安利精神的核心 不管是在事业还是在人生中，人们都想要也需要被鼓励和启发。如今安利的影响范围能够如此之广，正是源于鼓励更多的人加入安利事业，从而丰盛自己、子女、家人和朋友们的人生的希冀。 《销售美国》 用自身经验启发听众 让所有人拥有自己的事业 全心帮助别人，就是成功的第一步 丰盛人生从自己做起 10 “魔术”时刻 魔术队也成为安利的绝佳公关和营销利器。营销人员可以向千万名收看比赛的人们说：“这是我们公司的球队。”安利公司的创始人拥有一支球队，这让我们许多人有了一种满足感 。 扮演好“老板”角色 痛苦决定：交易球员 建立对社区的认同感 “我们的城市” 11 “想要”vs.“必要”，财富的真正价值 得到财富和名气从来都不是我的目标，而是我终身工作与持续创造独特机会的成果。我极力尽到了对员工和营销人员的责任，因为安利要养活数千人，我无法想象如果安利失败，让大家陷入险境的情形。 妥善运用金钱 化负面宣传为正面力量 用正面力量鼓励所有人 12 家族传承，安利长盛不衰的秘密 我们通过“家族办公室”传承使家族在人生和事业方面成功的价值观，鼓励子女们实践这套相同的价值观。如果家族第三代有在安利工作的认真意愿，必须取得大学学位并在其他企业工作数年，才有资格回来应征安利的工作。 和妻子海伦相遇 重拾冒险乐趣 航行哲学 潜移默化的家庭教育 13 信仰与安利同在 我们选择的生活方式的依据是人生而平等的信念。我们始终在安利实践这种平等，尊重所有人，不会限制任何人成为营销人员的意愿。我们遵照这一信念创办了安利——唯有营销人员诚实地经营其事业，他们自己才能前进。 宗教信仰分歧的童年 听从内心的声音 区别事业与信仰 蒙受上帝眷顾恩典 14 回馈社区，做负责任的企业 市区再造项目的顺利进行让我学习到，想让人们朝着一个目标前进，往往只需要有人表达意愿及提供协助。我很高兴能够在社区中培养出施予文化。每个人都有能力付出，付出是一种喜悦，施予者也是主角，而不只是旁观者。 重新打造“市中心” 安利格兰华都大酒店的诞生 建设“医疗大道”和体育馆 医院合并利大于弊 成功的社区营造 第三部分 丰盛人生 15 政坛上升起的商业新星 我支持里根竞选总统的表现不是直接捐款给里根阵营，而是在发行量大的新闻杂志上刊登整版广告，这在当时是一种新颖的政治概念。我希望安利营销人员和他们的客户知道我们支持里根，并期待他们也能支持他。 不惜代价捍卫自由价值 与美国总统的情谊 知道进退的重要性 为美国价值观奋斗 16 移植心脏后的新生 在决定是否进行移植手术前，医生问我：“你的生活已经够圆满了，为什么还想活得更久？”我现在明白了，医生是要借此判断我是否有意志力撑过这次大手术和随后的康复过程。有家人和朋友一直在为我祈祷，我明白自己获得了需要的力量。 身体出现异状 关键在家人支持 等待器官捐赠的日子 移植手术成功 勇于接受挑战 17 环游世界，冒险的心永远都在 在等待心脏移植的5个月里，我都在思考该怎么打造环游世界的新帆船。等我完成手术出院时，船已大致完工。我很喜欢驾驶着自己的船，与那些活着就是为了冒险、独自乘着小船在汪洋大海之中前进的人们相遇。 结交航海同好 跨文化冲击 来自太平洋的友谊 18 永远乐观，永远充满希望 安利2012年的销售额达到了113亿美元，创下连续7年销售增长的成绩。2013年，安利分别在美国、中国、印度和越南兴建了新工厂。回顾过往，我想用一个词来说明我的感受：感谢。 人生成功的基础：价值观和好友 永远支持安利 鼓励所有人完成梦想 “你做得到！”