前言 序一创业者的特质与企业的DNA 序二7天的“涵数式”和“算法” 序三7天的风景 序四企业家的价值与企业的尊严 第一章 创办7天郑南雁找到了充满激情的事业 被梁建章提拔时却生去意／5 郑南雁的三次选择／9 如果没有遇上何伯权／13 用互联网成就经济型酒店另类品牌／16 第二章 先人后事7天形成5人梦幻创业团队 师弟林粤舟／24 7天最开始三家店入住率不到40％／26 开路先锋李春田／28 来自500强的运营总监韩俏帆／31 从荷兰某跨国公司归来的黄骥／34 专业能力、职业能力和敬业能力／37 君子和而不同／39 对于离职者从不挽留／42 第三章 垂直切割切出7天酒店高性价比 7天——高性价比的代名词／48 7天靠垂直切割区隔星级酒店／50 7天房间的垂直切割／52 7天垂直切割也做加法／54 7天如何做差异化／56 7天内垂直切割无处不在／57 垂直切割并非郑南雁的独创／60 7天内垂直切割何以大行其道／62 第四章 7天的红旗插遍全中国 杀出广东去／68 黄骥的“孙膑赛马”策略／70 四维评价选物业／72 抢物业，以情动人／75 星星之火从长沙燎原／76 挺进北京上海／79 零加盟帮7天再度开疆／81 第五章 “放羊”放出公平和效率 店务部时代／89 放羊式管理的提出／91 矩阵式管理／93 STEP模型／96 放羊式管理和四线支持／98 让店长主动起来／99 “执政官”和“立法会”／102 第六章 得店长者得天下 经济型酒店都在闹店长荒／108 怎样的人是合适7天的店长?／110 怎么找到这些店长们?／111 怎么培训这些准店长们?／113 7天店长的淘汰制／115 内部流通和7天传奇／116 飞翔计划／118 第七章 电子商务 信息系统助力7天扩张／126 呼叫中心订房比例越来越低／129 实时预订，CEO也没有特权／131 无处不在的7天／133 BBS的妙用／135 用sNS作自品牌传播／137 第八章 人数近千万的会员体系 与中介分手，做自己的会员制／144 成立7天会／145 调整积分政策激活会员／148 分发法宝与会员形成互动／150 储值系统／153 7天价值在会员上?／155 第九章 2008年，7天曾与IPO擦肩而过 吴海兵的2008／160 2008年年初的IPO计划／163 偶遇英联投资，重开融资大门／165 重新打了鸡血／168 第十章 每个7天人都是品牌大使 找到合适的人／175 坦诚的CE0最可爱／176 进退何以如此有序／178 无为而有为／180 做一家比沃尔玛更创新的公司，182 让每个7天人都成为7天的品牌大使／184 后记／187