本书是著名作家刘墉先生继《把话说到心窝里1》之后精心打造的又一部力作。 作者用一个个精彩的故事告之读者，在如今竞争激烈的社会里“说话技巧的重要性。与本书探讨“说话技巧”不同的是，本册着重站在听话者的角度，从说话者的口气、用词等方面探测出“话中之话”、“弦外之音”，从而把握对方说话的真正用义。从“听话”中把握“说话”的主动权，把“我”的话说到“你”的心窝里。 刘墉，1949年生，著名作家、画家。 小学时代，他两次获得台北市演讲比赛冠军，中学时获得全台湾演讲比赛第一名。 大学时代，他所导演的朗诵诗四度获得台湾竞赛冠军。主演的《红鼻子》舞台剧得到话剧界最高荣誉“金鼎奖”。 大学毕业之后，刘墉先生在台湾“三台联播晚会”中独撑大局，获得瞩目，接着主持益智节目“分秒必争”，并被延揽进入电视台新闻部。他所制作主持的新闻节目“时事论坛”，获得金钟奖；他自己则被《综合电视周刊》选为台湾“最受欢迎的电视记者”。 刘墉的演讲极为叫座，在台湾、马来西亚及中国大陆，他举行过多次巡回演讲。也使他同时成为三地最受欢迎的畅销书作家。

本书的内容涉及了品质培养、气质修养、人性、处世技巧，交际技巧、说话技巧、宣传和广告的技巧。它的目的是想使你人生更快乐，事业更成功。本书作者在深圳、北京、武汉等地举办了数十期成人培训，学员数千人，其中有打工仔、业务员，还有厂长、经理、企业老板，许多人在以后的生活中都取得了长足进步。在这个基础上，作者精心思虑，耗时近六年完成了本书，取得了巨大的反响。

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《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔•戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。 《情商》自出版十几年以来，“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。 作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。 《情商》10周年纪念版反映了最新的研究进展以及作者最新的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的重点问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，为读者提供情商领域最佳的参考资料。

本书由美国著名社会心理学家和发展心理学家David R.Shaffer所著。全书系统地介绍了人类心理发展进程以及各个阶段的特点，重点介绍儿童、青少年时期的发展状况。内容涉及发展心理学理论等，汇集了各领域经典研究和最新研究动态。同时，在各个章节中结合不同年龄阶段的发展特点，为个体成长提供建议。全书理论和研究的有机结合，有助于学生真正理解并运用于实际研究和生活中，是发展心理学专业的一本经典教科书。