◎全美最受重视的9堂课 ◎最权威礼仪学校校长的经典教材 ◎伊利诺伊理工大学、路易斯安那州立大学、圣•托马斯大学、佛罗里达大学、印第安那大学、约翰逊•威尔士大学等10余所美国高校一致推崇信赖的商务礼仪培训教材 --------------- 本书出版后，美国各大企业、政府部门、团体机构、高等院校争相订购。摩托罗拉、花旗银行、美联银行、北方信托、皇家邮政、安永全球、欧迪办公、安进药业、21世纪不动产、科麦奇石油、美国Sprint通讯公司、美国TDS电信、美国职业高尔夫协会、美国红十字会等数百家大公司将企业员工和高级主管在任职前送往棕榈滩礼仪学校接受培训。 --------------- 树立良好的声誉，需要二十年的时间，毁掉它，五分钟就足够了。如果能考虑到这一点，你就会讲究礼仪了。 ——沃伦•巴菲特（Warren Buffet），股票投资者，商业大亨 --------------- 《最权威商务礼仪课》填补了当代商业高级人才成长阶段的空白，对迫切想要成功的商业领袖们来说，是一本迟来的基础读物。 ——美国前国务卿，亚历山大•海格将军（General Alexander M. Haig Jr.） --------------- 可读性强，非常生动，同时还有大量非常实用的信息。无论是商业精英还是普通职员，都将从这本书中获益。 ——礼仪畅销书《新时代的新礼节：礼仪完全指南》作者，利蒂希娅•巴尔德里戈（Letitia Baldrige） --------------- 所有商业人士必读之书。无论大公司还是小企业，是否盈利，关键取决于客户和雇员的态度。 ——李•埃利斯（Lee Ellis）哥伦比亚广播公司（CBS）前副总裁，美国最大的报业出版集团Gannett前副总裁 --------------- 重要提示：许多经久不变的商务习惯和礼仪，在今日快速运作的商业环境中，已经发生了微妙的改变。本书在传统商务礼仪基础上，特别推荐手机商务礼仪、互联网礼仪等新内容。

你因为不善于表达而被别人误解吗？你的发言为什么吸引不了听众？你的说明为什么难懂呢？如何才能快速有效地让人明白你的意图？本书所总结的说明的15条规则，其焦点在于介绍在面对面交流时如何说服对方的说话技巧，运用这些规则和技巧，你将成为表达高手，你的意见将得到大家的赞同。

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以非学术的手法和流畅生动的文学，呈现易于理解的清楚观点和指南，本书将成为那些迫切需要找到有效会议方法的团体的重要工具。另外对于民间协会、非正式机构、社会团体之类缺乏清晰组织结构的团体来说，本书也提供了很好的建议，阐述了如何避免受“大多数规则”影响可为谁拥有领导权而纷争，从而让讨论的事情进展下去的方法。《打破罗伯特规则》堪称一部经典，它将彻底改变我们以往的会议方式，引导我们走向高效、和平的制定决议之路。 http://www.anibook.cn/ProductDetail_Y2008M08_PBA97878023098520001.html