《沟通力(新版)》，本书内容：我们每个人每天都要跟其他人沟通, 你离不开别人, 别人也同样离不开你。你的所做作为、所言所语同样会是和别人有关系, 别人也一样。就这样才组成了一个建立在沟通基础上的大的社会。所以, 我们都会面临一个至关重要的问题——人际关系问题。不论你事业的成功失败、心情的高兴悲伤、人生的坎坷顺直, 都不单单与你一个人有关系, 而是和与你沟通的其他人关系重大。对于如何建立良好的人际关系, 我们往往认为: 对等原则是一种很好的为人处世方式; 维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得; 避免分歧对于建立良好关系来说

《我说明白了吗?》从无声语言、外在形象、重视他人、倾听他人、真诚待人、自我沟通、成功交流等几个方面告诉你，如何在交流中重视他人，如何巧妙地化解问题，如何成功着装——最重要的是，你将学会语言和非语言的沟通技巧，从而使你的人生充实而富有成就。 在我们为事业成功及建立和谐的人际关系所做的努力中，没有什么比掌握沟通的艺术更为重要的了。商界领袖特里？费尔伯凭借自身经历，借鉴他人经验，为我们呈上成功人士的交流秘诀。

“如果不能用柔软的话去说服对方，也就无法用严肃的话去征服任何人。” 《柔软对话》包含了柔软对话学院成立30年来的，面向世界各地超百万学员开设的对话课，它不仅是一套课程，还是一本有关交流沟通的“武功秘籍”，一位“语言场上的柔道师”。 因为人们总是希望听到令人感到轻松和满怀希望的话语，所以《柔软对话》将为你提供不同寻常的优雅沟通方式——坚定思想与内心、过滤语言攻击、转化矛盾方向、以尊重为基准进行沟通、说出富有力量又不失风度的话语，助你高效解决生活中火星四射的交流沟通困境。不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。 《柔软对话》作为风靡全美30年、在世界范围内拥有超百万学员的经典沟通课程，包含了让你在对话中保持优雅而亲密姿态又不失主见的上佳沟通技巧，像柔道般柔软，如武术般精准，它正在帮助商业、教育、医疗等全球数百万职场精英重新获得话语权，并将引领读者彻底挖掘自身内在的沟通潜能，迅速跻身一流沟通高手的行列！包括通常被认为“不值得严肃关注”的文学作品，从盎格鲁-撒克逊文中粗鲁的玩笑话到《达•芬奇密码》。成功涵盖了审查、叙述技巧、自我出版、品位、创造力和疯狂等不同的主题，萨瑟兰展示出了他丰富且有深度的阅读。对于年轻读者来说，他提供了一个很好的寓教于乐的文学指导，而这对于其他有着丰富阅读体验的读者来说也是如此。

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《21天掌握当众讲话诀窍:金话筒的四字秘方》是一本帮助读者快速学会当众讲话的书，提出并解读了学习当众讲话过程中的四个难点：胆、声、情、识，并针对四个难点，总结出了一套通俗易懂、快速见效的四字方法：定、耳、舞、诀。通过这套方法，读者可以在21天内快速练就当众讲话的技能。《21天掌握当众讲话诀窍:金话筒的四字秘方》适合广大学生、上班族以及经常需要当众讲话的人士阅读。

Members of the Harvard Negotiation Project--which brought you the mega-bestseller Getting to YES --show you how to handle your most difficult conversations with confidence and skill. Whether you're dealing with an underperforming employee, disagreeing with your spouse about money or child-rearing, negotiating with a difficult client, or simply saying "no," or "I'm sorry," or "I love you," we attempt or avoid difficult conversations every day. Based on fifteen years of research at the Harvard Negotiation Project, Difficult Conversations walks you through a step-by-step proven approach to having your toughest conversations with less stress and more success. You will learn: how to start the conversation without defensiveness why what is not said is as important as what is ways of keeping and regaining your balance in the face of attacks and accusations how to decipher the underlying structure of every difficult conversation Filled with examples from everyday life, Difficult Conversations will help you on the job, at home, or out in the world. It is a book you will turn to again and again for advice, practical skills, and reassurance. "Does this book deliver on [its] promise of an effective way through sticky situations, whether 'with your baby sitter or your biggest client'? It does."-- The New York Times "These talented communicators blend a daunting array of disciplines into highly readable and practical advice."-- Booklist "Brilliant. . . . I've already re-read most of it. I'm using it. What more could a reader ask?"-- Tom Peters "Emotional Intelligence applied to life's tough moments."-- Daniel Goleman