我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。 但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。 应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。 我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。

《初次见面的心理战术》由商务印书馆国际有限公司出版。

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《每天学点冷读术全集》内容简介：冷读术是一门至今尚未完全公开的学问，它可以轻松地实现“了解对方心意”和“建立信任关系”的双重目标。可以说，冷读术是读心术和攻心术的完美结合。首先借由读心术了解对方的心意，然后再使用攻心术建立信任关系，进而可以操控他人心理，随心所欲地达成自己的目的。令人遗憾的是，最早使用冷读术的并非心理学专家，而是那些街边的算命师。以及一些专业的骗子，这也是冷读术迟迟未能公开的一个重要原因。当然，真正的冷读术并不是教你诈，更不是教你骗，而是教你以对方为中心，感受对方的感受，站在对方的立场上思考问题，从而赢得对方的信任和友谊。抱着一颗真诚的心，善用冷读术，能够让你在人际关系中随心所欲。而以骗术运用冷读术者，终将搬石头砸自己的脚。《每天学点冷读术全集》适合大众阅读。

本书之价值，在于它像一部循序渐进的教科书，从初级的倾听、表达技巧，到高级的语言技巧，直至社交、家庭和公共场合的沟通技巧，可以说人际沟通的技巧已一网打尽。值得称道的是，本书不像一般教科书那样枯燥乏味，而是借助众多具体而微的实例来说事，并要求读者自己写出可能的反应，最后告知你怎样才是正确的应对方式。通过阅读本书，以及“身体力行”的体会、操练，你必然会有所收获。

《内向者无敌》主要从心理的角度来谈性格和成功人格，通过与外向者作充分比较，从社交、职场、爱情、家庭等多个角度阐述内向者完全可以凭借自己的能力，走出适合自己的成功之路。最终帮助内向者树立正确的观念，发挥自己的特长，规避缺点，生活得更好。 《内向者无敌》为性格内向者指明了方向和道路，提炼出很多重要观点、建议和方法，让内向者学习、参照、实践。全书以深入细腻的笔触描绘了内向者在面对问题时的内心活动，可以帮助读者客观地认识自我，释疑解惑，发掘自我的独特魅力，扬长避短，创造更精彩的人生。 《内向者无敌》加入了作者在心理咨询过程中遇到的具体案例，观点新颖独到，具有一定的励志性，语言通俗易懂，注重实用性和操作性，让内向者洞悉自我，让他人破译内向者的性格密码，从而在人际交往中游刃有余，塑造最好的自己。