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7天成为销售高手
《7天成为销售高手:销售新人的入门圣经》适合所有正在成长中的销售员和对销售感兴趣的人们,尤其对销售新手更具参考价值。如果你初入销售这一行。还摸不清门道;或者虽有几年的销售经验,但总有一些障碍令你无法得心应手,《7天成为销售高手:销售新人的入门圣经》专门为你打造!作者以翔实的案例加深人浅出的讲解,让迷茫而不知该如何起步的销售新手,快速从心态和素养方面了解自己是否适合销售工作,是否能通过销售实现人生目标。书中详尽解析了销售人员如何利用短短7天的时间实现从一个新人到高手的进阶。 -
这样提问才能成交
《这样提问才能成交(绝对成交的8大秘密)》主要内容简介:很多自认为资深的销售员一直认为“销售是说服的艺术”,很显然他们并不是真正的销售高手。因为如果只是陈述,而没有有效的提问,销售过程就成了强加给客户的负担。成交的真正秘诀不仅在于卓越的表达能力和高超的说服技巧,更在于提对问题、提好问题和按一定的次序提问题。这样你就可以轻松解决在销售各环节遭遇的尴尬:巧用提问避免拒绝——遭遇拒绝并不可怕,恰当提问了解需求——有需求才能促进成交,提对问题看透心理——懂心理才能一击而中,提好问题拉近距离——搞好客户关系并不难,提问让沟通更顺畅-沟通畅通销售才畅通,提问激发客户兴趣-有兴趣成交才有可能,提对问题快速成交-成交就是要问得对。《这样提问才能成交(绝对成交的8大秘密)》紧紧围绕决定成交的关键——提问,展开精彩实用的案例介绍和经验总结,让你理解提问与成交关系密切。在开发客户阶段,提问可以帮助我们识别客户;在激发客户需求阶段,提问可以明确客户的问题和如何帮客户解决问题;在确定成交阶段,正确的提问会让成交更高效。《这样提问才能成交(绝对成交的8大秘密)》通俗易懂,让你明白为什么要问、该问什么、该怎么问、该何时问、该问谁,一切提问都服务于成交、让成交易如反掌。学会这样的提问技巧,你一定能成交每一单! -
从“菜鸟”到销售总监
《从“菜鸟”到销售总监:路路的营销职场日记》是一个营销精英1年之内从菜鸟变身销售总监的真实经历。大学毕业的路路,走出校门找工作时遭遇了理想和现实的尴尬。她并没有消沉,而是从最普通的销售人员做起,不断从工作和生活细节中学习和感悟,仅1年时间就完成了从营销新人到销售经理,再到销售总监的职场进化,现已成为一名营销界的绝对精英。 《从“菜鸟”到销售总监:路路的营销职场日记》是路路的职场成长日记,以真实的经历和感悟,向营销新人传授了最快职场成长之道。 -
博恩·崔西销售圣经
《博恩·崔西销售圣经》共分为十章,分别为:第一章 销售中的心理学;第二章 挖掘自身的最大潜能;第三章 进行个人发展规划;第四章 认清销售的本质;第五章 销售这门职业;第六章 刺激人们购买;第七章 影响购买决定;第八章 开发潜在客户;第九章 怎样做有力的销售陈述;第十章 结束交易:成功就差这一步。 -
骑着轮子奔跑
《骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇》内容简介:提供额外的客户服务会产生怎样的效应?克里斯•赞恩决定一探究竟……他为客户提供了:终身服务保证——包括所有部件及手工费在内,完全的免费维护。 瘪胎保险——人们都知道轮胎会磨损,赞恩收取一次性的少量费用为所有的瘪胎提供终身免费调换服务。 免费儿童车换购项目——即使是10年之后(或更久以后),你的孩子也可以得到与原有的车价相等的积分,用于换购新车。 这一切是不是很疯狂?赞恩就是这么一个执着、专注、高效的生意人。由于赞恩洞悉服务创新过程中成本与利润的关系,因此他的营销创新特别是客服创新使赞恩自行车连锁店成为明星企业中的佼佼者。 赞恩将创新型客户服务作为维护客户、创造长远利益的核心工具。他甚至利用客户服务作为主动进攻的武器,令竞争对手节节败退。 也许,那些为了节省五美元而对客户敬而远之的人才是真正的疯子。 你是否真正明白你客户的终身价值?你对他们的理解是否也反映在了与客户一对一的互动中呢?你又是否知道该如何正确应用客户服务这一工具,创造持续的客户忠诚,延长客户生命周期,并有效击溃竞争对手呢? 如果你并没有清晰的思路的话,在《骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇》中将有你渴望的答案。 -
用脑拿订单经典案例实录
唯一一本全部由真实销售案例组成的、真实销售实景展示的图书 萃选10个行业中10位高级销售顾问的亲身经历 案例涉及直销、广告业、工业品销售、通讯设备、IT、网络服务、金融、汽车、软件、装修等10个行业 案例涉及销售初期(2个)、中期(3个)、后期(5个)全时段。 《用脑拿订单》一书出版后,读者对书中的销售案例反响强烈,印象深刻。书中销售高手们的经典销售活动、销售手段极好地诠释和印证了全脑销售博弈模型,并“方法化”了全脑销售博弈的原理。 《用脑拿订单经典案例实录》试图通过“中国资深销售顾问全脑销售博弈研究”项目中另外10个案例来再次强化销售顾问的思考意识、分析本能和对销售活动的兴趣。这些案例都是真实案例。它们来自各行各业。在萃选案例时,除了照顾到不同行业的读者要求,同时还特意在案例的选择上照顾到销售的不同阶段。这10个案例所处的销售阶段及其涉及的行业如下: 案例1——销售初期,争取约见。失败的电话销售错在哪里? 关注问题:知道客户在怎么想吗? 案例2——销售初期,初次会面。媒体广告销售,无形产品,每秒钟几万元的广告时间。 关注问题:知道客户最在意什么吗? 案例3——销售中期,深度会谈。洗衣设备的销售。 关注问题:客户如何看待主动促销和降价? 案例4——销售中期,建立信任。通讯设备招标过程中销售顾问有什么机会? 关注问题:客户最担心的到底是什么? 案例5——销售中期,决策人利益制约。PC商用机客户团购。 关注问题:决策人犹豫不决的背后是什么? 案例6——销售后期,客户决策核心。图书馆网络建设项目的销售。 关注问题:是回扣有用还是CEO亲自出面有用? 案例7——销售后期,关键的无形产品展示。大笔资金的投资用途以及整体解决方案。 关注问题:用什么来证明资金的回报,以及用什么来赢得决策人最关键的信任? 案例8——销售后期,用智慧笑到最后。奔驰豪华轿车的团购。 关注问题:用价值取胜的具体细节是什么? 案例9——销售后期,透彻理解客户的动机。ERP的销售。 关注问题:ERP对客户来说到底是意味着先进的生产力,还是简单的财务数字? 案例10——销售后期,有效处理激烈竞争。企业豪华办公场所的内装修。 关注问题:如何看待以及处理客户感到为难的激烈竞争?