第一章　聪明的说话技巧——这种错误你犯过吗？ 1．デートの誘い 「暇ですか」 「映画を見ませんか」 2．礼儀正しい拒絶 「嫌いなんです」 3．客をもてなす時の言い方 「けっこうです。おかまいなく」 4．自分の力を示す言い方 「わたしがやってあげます」 5．わざと曖昧な言い方　Ⅰ 「今夜ですか。ちょっと…」 6．わざと曖昧な言い方　Ⅱ 「遅くなります」 7．身内を敬うな 「岡田社長はただ今いらっしゃいません」 8．休暇や早退を願い出る言い方 「休んでもいいですか」 9．小さいな感謝 「わたしに～を貸しました」 10．美しい聞こえる言葉遣い 「～ね」「うん」 第二章 打动人心的说话技巧——有了它，事事春风得意 1.“安慰”不是那么简单 2.不再枯燥无味的“祝福” 3.“劝戒”的艺术 4.“决心、意志”大声说出来 5.“道歉”也要听得舒服 6.“感谢”是一种甜言蜜语 7.“心得”分享不词穷 8.“赞美”要针对重点 9.巧妙拿捏“拒绝”的分寸 10.温馨一句道“离别” 第三章 文化是日语的基本精神——少了它，处处不对味 1.致谢要说两次 2.不要叫我“阿娜答” 3.参考婚宴，该怎么致词 4.丧礼上，话不要讲得太多 5.有的时候，故意不问也是一种礼貌 6.日本人与鞠躬 第四章 说一口地道日语——直接搔到话题痒处 1．後の祭り 2．石の上にも三年 3．石橋を叩いて渡る 4．蛙の子は蛙 5．口は禍のもと 6．猿も木から落ちる 7．知らぬは亭主ばかりなり 8．旅は道連れ世は情け 9．遠くて近い葉男女の仲 10．遠くの親類より近くの他人 11．取らぬ狸の皮算用 12．とんで火に入る夏の虫 13．人の振り見て我が振り直せ 14．夫婦喧嘩は犬も食わない 15．豚もおだてりゃ木に登る 16．待てば海路の日和あり 17．目の上のこぶ 18．餅は餅屋 19．若い時は買ってでもしろ 20．渡る世間に鬼は無い