译者序 前言 致谢 第1章强势品牌 柯达的故事 品牌资产 品牌意识 感知质量 品牌忠诚 品牌联想 本书的目标 创建强势品牌为何如此困难 第2章土星的故事 土星：一个强大的品牌 土星如何打造品牌 土星与通用汽车共同面临的挑战 土星故事的评价 第3章品牌形象系统 品牌形象 品牌形象陷阱 四种品牌形象视角 品牌形象结构 提供价值主张 提供信誉 底线：品牌—顾客关系 处理多种品牌形象 理解品牌形象 第4章组织联想 美体小铺的故事 日本品牌建设的故事 作为组织的品牌 组织联想 组织联想如何发挥作用 第5章品牌个性 哈雷-戴维森的故事 测量品牌个性 如何塑造品牌个性 为什么要利用品牌个性 自我表达模型 关系基础模型 功能性利益表现模型 品牌个性与使用者形象 品牌个性是可持续优势 第6章形象的实施 品牌定位 在执行中实现卓越 追踪 战略品牌分析 品牌形象与定位的力量 第7章长期品牌战略 通用公司的故事 皇冠品牌的故事 为什么要改变形象、定位或者执行 为什么成功地保持一致性会更好 持续一致为什么如此之难 搜寻青春的源泉 第8章管理品牌系统 关于品牌系统 驱动角色 担保角色 战略品牌 子品牌的角色 品牌利益 银色子弹 需要多少品牌 关于品牌战略 第9章综合利用品牌 健康选择的故事 金斯福德木炭的故事 综合利用品牌 产品线延伸 品牌向下延伸 品牌向上延伸 品牌延伸决策 创建系列品牌 合作品牌 品牌系统审计 第10章跨产品、跨市场衡量品牌资产 扬罗必凯品牌资产评估模型 全方位研究公司的权益趋势 英特品牌公司评选出的顶级品牌 为什么要跨越产品和市场衡量品牌资产 品牌资产10项 品牌忠诚度指标 感知质量和领导力指标 联想与差异性指标 意识指标 市场行为指标 品牌资产的单一价值 根据品牌所处环境调整衡量指标 第11章为品牌创建而组织 品牌创建的任务 为品牌建设进行组织调整 广告代理商的角色 结束语 参考文献