第1章 为何要读这本书？ 你不必知道所有的 2 经验并不是必须的 3 问题，而不是答案 4 思维模式，而不是方法 4 自学MBA 6 商业自学速成班 7 良和莠 9 自学MBA走向全球 10 芒格的心智模型12 积点成面 15 致怀疑者 17 你应该上商学院吗？17 商学院存在的三大问题 18 学府的幻觉 19 你的财富与你的生活20 抛撒的百元大钞21 MBA到底能带给你什么22 商学院来自哪里24 分配的研究25 玩火自焚26 不变为上 28 商学院的唯一好处29 负债累累——工作的理由 30 上策31 你能从这本书会学到什么32 如何使用这本书 第2章 价值创造 每个企业的五个组成部分36 具有经济价值的技能37 市场铁律38 人类的核心驱动力39 评价市场的十种方法 40 竞争的潜在好处 42 唯利是图？43 做个斗士？ 44 价值的十二种表现形式 45 价值形式1：产品 46 价值形式2：服务 47 价值形式3：共享资源 48 价值形式4：订阅 49 价值形式5：转售 50 价值形式6：租赁 51 价值形式7：代理 52 价值形式8：聚集观众注意力 53 价值形式9：贷款 54 价值形式10：期权 56 价值形式11： 保险 57 价值形式12：股本 58 感知价值 59 模块化 60 捆绑和拆分61 蓝本 62 迭代周期 63 迭代速度 64 信息反馈 65 替代品 67 权衡 68 经济价值 69 相对重要性测试 71 极为重要的假设 73 阴影测试75 最节约的可行性供应物 76 渐阶性强化 78 现场测试 79 第3章 营销 注意力 82 接受度 83 其特性 84 潜在客户 85 最终结果 86 资格审查 87 市场介入点 89 可定址性 90 欲望 92 可视化 93 构架94 无偿 96 许可 97 宣传语 99 行动召唤 100 讲故事 101 争议 102 声誉 104 第4章 销售 交易 107 信任 108 共同点109 定价的不确定性原则 110 四个定价方法 111 基于价值的销售 114 教导式销售 115 下一个最佳选择117 三种通用货币 118 谈判的三个阶段 119 起缓冲作用的人 122 互惠原则 124 勇于承认不利因素 125 购买障碍 126 风险逆转 128 再激活 130 第5章 价值传递 价值流 133 销售渠道 135 期望效应 136 可预见性 138 生产能力 140 复制 141 繁殖 142 规模化 143 积聚 144 放大145 竞争壁垒 146 力量倍增器 147 系统化 149 第6章 财务 利润率 152 价值获取 153 充足155 提高收入的四种方法 157 定价权 158 终身价值 160 可允许的获得性成本161 开销163 成本：固定成本和可变成本 164 递增退化 164 收支平衡点 166 摊销 167 购买力 168 现金流循环 169 机会成本 171 金钱的时间价值 172 复息 173 举债经营 174 融资层次 176 步步为营融资法 180 投资报酬181 沉没成本 182 第7章 人的心灵 洞穴综合征 184 气箱 186 洋葱大脑 188 知觉控制 191 参照水准 193 能量守恒 195 导向结构 197 重组 198 冲突 200 模式匹配 202 心理模拟 203 解释和重新解释 205 动机 207 抑制 209 意志力的损耗 210 损失趋避 212 威胁防范 213 认知范围限制 216 联想 218 不在场盲点220 对比 222 稀缺性 224 新奇性 226 第8章 与自己相处 专注一心 228 认知切换惩罚231 四种完成法 233 最重要的任务 234 目标 236 存在状态 238 习惯 239 启动 240 选择 242 五个为什么 244 五个怎么样 245 下一步行动 246 外化 248 自我启发 249 反事实模拟 251 帕金森定律 253 世界末日的景象 254 过度自我的倾向 255 确认误差 258 事后偏见 259 性能负载 260 能量循环 261 压力和恢复 263 测试 265 神秘 267 控制范围 268 依附 269 人事研发 270 成长心态 272 第9章 与他人相处 权力 274 比较优势 275 交流开销277 重要性 279 安全 280 金牌三字经282 原因 283 领导的意图 284 旁观者冷漠 285 规划谬误 286 转介 288 宗派289 融和和分离291 社会信号 293 社会证据 294 权威 295 承诺和一致性 297 动机引起的偏差299 模态偏差 300 皮格马利翁效应 301 归因错误 303 选择方向 304 管理 305 第10章 理解系统 盖尔法则 308 流动性 310 库存 310 闲置量 311 限制 312 反馈环 314 自动催化 315 环境 316 选择测试 317 不确定性 318 改变 320 相互依存 321 合约对方风险 323 二阶效应 324 正常事故 326 第11章 分析系统 解构 328 测量 330 关键性性能指标 331 垃圾进去，垃圾出来333 分析的诚实性 334 背景 335 抽样 336 置信区间 337 比率 339 平均数，中位数，模式和中档 340 相关性和因果关系 341 规范 343 代理 344 分割 345 人性化 346 第12章 改善系统 优化 348 重组 349 关键性的少数 351 收益递减 353 阻力 354 自动化 355 自动化的矛盾 356 自动化的讥讽 257 标准作业程序 359 清单 360 不作为 361 适应能力 363 自动防故障装置 365 压力测试 367 远景规划 368 中道 369 善于实验的思维 370 没有“终点” 371 致谢 375 附录A:如何继续你的商业学习 377 附录B：改进结果的四十九个问题 383 注释 387 索引 391