目录 第1章设计理念 沉浸其中做设计 文/钟磊 2 特殊人群的设计关怀 文/ 朱丽娜，罗嫦春 7 情感的容器——被寄托了的QQ视觉设计 文/顾晓元 22 商业价值与用户价值的平衡 文/ 唐沐，陈妍，曾楚 29 创新的渐进式 文/ 唐沐 40 设计有爱 文/ 孙僮, 朱丽娜 47 第2章设计方法 有源设计 文/ 陈妍，董重里 54 创新有法 文/ 杨光 61 提升产品满意度的设计细节 文/ 吴团望 67 用心唤起用户共呜 文/ 沈思渊 71 拟物化设计 文/王茂，李茁萌 80 一站式创新设计 文/ 杜健 87 第3章用户研究 全民CE 文/ 许京, 骆玘 100 人物角色模型(Persona)的使用 文/ 殷文婧 104 满意度评估模型的量身定制 文/ 黄利贤, 樊中一 111 用户研究的质量保证: 信度和效度 文/ 倪海鹰 125 把用户综合评价作为产品部门的考评指标 文/ 陈妍，骆玘，黄利贤 137 谈谈眼动研究的一些作用 文//黄利贤, 胡炜 146 第4章体验设计 用户角色在设计中的应用 文/ 李安琪, 牟伟成 156 设计，有场景 文/ 杨光 166 设计中的逻辑思维——任务分析 文/ 杨光 172 以用户心理模型为基准实现设计目标——朋友网改版设计分析 文/ 尤原庆 175 细节决定成败——后期视觉规范的重要意义 文/ 崔莉, 叶杨莎, 秦颖夫 183 品牌意识: 体验设计的引路者 文/ 郭洪伟 194 设计是一种沟通 文/ 张蓓蓓 202 视觉注意力—解剖设计的根源 文/ 潘伟彬 210 微信的体验设计 文/ 翁乐腾 215 QQ2012极地雪 文/ 戴永裕 222 七年很痒 文/ 梁璟彪 231 QQ邮箱重构之路 文/ 杨杰 244 第5章设计流程和工具 设计中心设计流程 文/ 刘梦诗 250 设计项目的量化管理 文/ 钟锦松 256 更早更准确地秀出你的设计 文/谢鑫 264 敏捷设计流程 文/ 杜健 272 从小工具到可视化平台——被寄托CDC管理平台进化史 文/ 曾楚, 夏牧子 277 第6章团队成长与管理 CDC成长记 文/ 唐沐 292 多元化设计团队的成长 文/ 陈俊标, 戴永裕 300 用研无用？ 文/ 骆玘 310 矩阵式设计项目管理 文/ 陈妍 , 杜健 314 同客户共同成长 文/ 唐沐 320