第一章 聚人：团队是小米的核心价值 第一节　雷军：干“小米”是人生中最后一件事 003 第二节　找最优秀的人，用最合适的人 007 第三节　至少花70%的时间找人 012 第四节　透明化分享机制 016 第五节　“雷军系”，大棋局 020 第二章 产品：让用户尖叫 第一节　雷军的第一身份：小米首席产品经理 027 第二节　提供让用户尖叫的产品 031 第三节　好产品要“真材实料” 035 第四节　互联网思维开创新品类 039 第五节　发掘用户痛点 043 第六节　专注精品，追求极致 047 第三章 创新：做别人没有做过的事情 第一节　创新的本质问题是要容忍失败 055 第二节　站在风口上，离成功近一点儿 059 第三节　微创新，从小处着手 064 第四节　“用户扭曲力场” 068 第五节　让发烧友获得成就感 073 第六节　功能不等于体验 078 第四章 整合：做价值链的组织者 第一节　战术勤奋，战略也不懒惰 085 第二节　专注做专业的事情 091 第三节　以销定产，按需定制 096 第四节　保证资金快速周转 101 第五节　小米的“微笑曲线” 105 第五章 模式：小米=苹果+谷歌+亚马逊 第一节　每个人都可以养成自己的手机 115 第二节　小米模式就是“铁人三项” 119 第三节　互联网思想武装下的商业模式 123 第四节　跟同仁堂学做产品，向海底捞学做服务 127 第五节　七字诀：专注、极致、口碑、快 131 第六章 管理：放手让大家干 第一节　将扁平化进行到底 139 第二节　没有KPI 143 第三节　快乐工作，拼命生活 147 第四节　管理的真谛是高效率、高成长 151 第七章 营销：参与感是新营销的灵魂 第一节　不是做产品，是做用户，做社交网络 157 第二节　互动只是手段 161 第三节　“饥饿营销”是与非 165 第四节　对用户和粉丝实施分层级管理 169 第五节　口碑的真谛是超越用户的期望值 173 第六节　企业家品牌自营销 177 第八章 服务：关注用户体验是保持企业竞争力的关键 第一节　体验为王 183 第二节　细节打动用户的心 188 第三节　客服是连接小米和用户的关键 192 第四节　用极致思维提升售后服务水平 196 第九章 竞争：推动整个行业的互联网化 第一节　山中无老虎，站出来的大王也没有什么用 203 第二节　差异化的加减法 207 第三节　“活化石”与“磨刀石” 211 第四节　小米带活了整个行业 215 第五节　超越自己