序言：当电子商务改变中国 第一章 要么电子商务，要么无商可务 电子商务是一种生活方式 002 电商革命：颠覆一切商务模式 008 亏钱——贝索斯的秘密武器? 012 中国电商的先天不足 019 从先驱到先烈：8848的教训 024 造梦师马云 028 电商崛起：时代的供养 032 电商江湖，诸侯争霸 037 电商时代：要么加入，要么死亡 040 第二章 电商时代，用户的时代 伟大，是怎样熬出来的？ 046 指尖上的商机 049 亚马逊智斗沃尔玛 053 贴近人性,王者禀赋 059 淘宝恶战eBay 064 企鹅也凶猛 073 弯曲的直线：啤酒与尿布的混搭 078 用户，一切商业活动的中心 081 第三章 价格战， 还是价值战？ 电商“吐血”，用户狂欢 084 价格血战与苏宁崛起 087 未战即败：实体书店的悲壮落幕 092 生死较量：京东、当当、苏宁 097 刘强东，打铁还要自身硬 105 价值战，商战的终极归宿 108 第四章 得物流者得天下 快递员的“黄金年代” 114 “菜鸟”的野心 117 当“菜鸟”遇上“亚洲一号大仓” 119 陈平：物流元老的悲情落幕 121 物流：电商高速路上的鸿沟 126 得物流者得天下 131 如风达：速度不是一切 135 快递逆袭：中国式跨界电商 138 看得到未来，未必看得到结局 142 第五章 电商之路，资本之路 资本：天使的翅膀，还是上帝的鞭子？ 146 王峻涛：成也资本，败也资本 150 马云：进退有度 154 “资本家应该围着企业家转，而不是相反” 160 刘强东：绝不退让 163 雅虎与阿里巴巴：天作之合，还是生死冤家？ 168 团购网站之殇 174 退休？重新上路！ 180 第六章 品牌服务，电商的核心秘密 E时代来临:品牌快跑 184 凡客：速度越高，死得越快 189 小而美：自有品牌的出路 195 “淘品牌”们的浴血奋战 198 钻石小鸟：网上卖钻石，拼的是信任 202 雷军的“人民战争” 208 Roseonly：是爱情使者，不是卖花商人 216 一流品牌卖精神，三流品牌卖产品 223 第七章 大数据，电子商务的未来 “天下最终无电商” 226 大数据时代 230 贝索斯：大数据才是亚马逊的核心竞争力 233 大数据是电子商务的未来 237 社交网络，电商的全新时代 239 社交网络的奇迹：价值4000万的煎饼店 242 移动智能如何改变世界 247 伟大的产品，源于伟大的欲望 251 移动互联网革命，才刚刚开始 255