SSA:用户搜索心理与行为分析

[美] 罗森菲尔德(Louis Rose

文学

用户体验 搜索 互联网 数据挖掘 心理学 心理 社会 交互设计

2014-4-1

清华大学出版社

目录
第1部分 SSA入门 第1章 SSA实践 刹车停滞 刹车困境 对不可度量的东西进行度量 测试前和测试后 引擎发动——多亏有SSA 这个故事的寓意:向约翰学习 第2章 SSA基础知识 何为SSA 为何要选用SSA 始终从数据着手 哈佛语言学家和曲棍球明星齐普夫 SSA的使用方法 SSA的拦路虎 SSA谁之责 祭出秘密武器 小结 第2部分 对数据进行分析 第3章 模式分析 模式分析犹如游戏 开始进行模式分析 有待考虑的模式 找出长尾中存在的模式 反模式分析:意外和异类 小结 第4章 失败分析 仔细研究失败之处 反馈结果为零的查询 没有获得有用结果的查询 导致立刻退出网站的查询 评估非常规失败 小结 第5章 会话分析 了解谁在什么时间搜索了什么 为什么要分析会话 究竟什么是会话 分析TFANet短会话 WWNorton长会话分析 应该分析哪些会话 术语需要怎样的粒度 超越会话:观察单个搜索用户 小结 第6章 受众分析 为什么要细分受众 如何细分受众 比较及对比细分 下一步行动 小结 第7章 基于目标的分析 目标跟踪很好,但搜索度量能使其好上加好 …… 第3部分 网站UX优化 第4部分 结语 致谢 关于作者
【展开】
内容简介
何为站内搜索分析(SSA)?它如何帮助你挖掘用户搜索曰志,从中洞悉用户搜索心理和行为,从而有针对性地改善用户体验,提升网站价值?这些都可以从《SSA:用户搜索心理与行为分析》中找到答案。《SSA:用户搜索心理与行为分析》首先通过故事来说明SSA是如何使Vanguard集团起死回生的,简要介绍SSA并指导读者动手实践。其次,通过丰富的实例来介绍很多工具和方法,帮助读者着手分析用户查询数据,从中获得更多见解。最后,介绍一些非常实用的方法,用于改进搜索系统的性能和网站的导航结构、元数据及内容。 《SSA:用户搜索心理与行为分析》是介绍站内搜索分析的重要资料,适合用户研究人员和设计师(比如信息架构师、内容战略家、交互设计师和知识管理者)阅读和参考。
【展开】
下载说明

1、追日是作者栎年创作的原创作品,下载链接均为网友上传的的网盘链接!

2、相识电子书提供优质免费的txt、pdf等下载链接,所有电子书均为完整版!

下载链接