第1周 了解部门成员和工作 1 周一上午 2 管理，因人而异 4 周二上午 5 掌握实时情况 9 周三下午 10 周五下午 11 收集当前工作的数据 15 尝试如下做法 17 本章参考书目 17 第2周 拨乱反正 19 周二下午 19 建立项目组合管理：工作与目标一致 24 周四 27 快进 32 找到适合员工的角色 32 制定计划，使新成员融入团队 37 周五上午，Sam的第二周工作 37 项目组合管理 40 尝试如下做法 42 本章参考书目 43 第3周 团队建设 45 周一上午 47 周四上午 48 制定共同目标 53 周一上午 54 及时给出反馈意见 57 如果反馈意见不奏效 59 尝试如下做法 59 本章参考书目 60 第4周 逐日管理 61 周一 61 为每个人制定个人目标 63 周一上午 64 成功指导 66 周一午餐后 69 学习如何感染他人 71 周一下午 73 充分利用提出反馈意见的机会 77 尝试如下做法 77 本章参考书目 78 第5周 发现潜在问题 79 混乱问题：仅凭一名经理无法解决的问题 83 周五上午 84 作为一个管理团队来解决问题 89 尝试如下做法 90 本章参考书目 91 第6周 能力培养 93 周一上午 93 如何分配工作 97 周三下班后 99 注意到改变和贡献，并给予赞许 99 回到周一 102 自我管理 103 还是周一 105 每周为团队成员提供职业发展的指导 106 尝试如下做法 108 本章参考书目 108 第7周 有效地应对变化，不折腾 111 周二上午晚些时候 111 设法应对你的上司，维护你的团队 114 周二中午前 115 午餐后 116 周四 117 带领你的团队适应工作优先顺序的变化 118 尝试如下做法 118 后记 119 什么是管理 120 尝试如下做法 122 本章参考书目 122 卓越管理的技巧 125 与团队合作 125 在组织的大环境下工作 126 提高自身能力 127 技巧：如何进行有效的指导 128 技巧：成功地分配任务 130 技巧：促进团队工作的要点 132 技巧：如何给予有效的反馈意见 139 技巧：欢迎新员工 141 技巧：树立明智的目标 143 技巧：我们在想什么 145 技巧：走动和聆听管理方法 147 技巧：有效的会议 148 技巧：有效的一对一会谈 155 技巧：做好产生影响的准备 159 技巧：通过创造新境况来解决问题 160 技巧：制作项目组合管理计划的要点 162 本章参考书目 164