第一章 导论 一 研究缘由和意义 二 分析框架、研究路径与方法 三 有关说明 第二章 天涯虚拟社区 一 天涯虚拟社区概貌 二 天涯虚拟社区历史变迁 三 社区里的居民 四 选择天涯虚拟社区为调查点的理由 第三章 聊天室里的闲聊 一 怎样聊天？ 二 聊些什么？ 三 什么人在聊天？为何选择聊天室？ 四 聊天结束后 五 网上交流与网下交流的比较 第四章 社区结构 一 社区生产与挣工分 二 社区社会分层 三 社区组织体系 第五章 网婚一种新的婚姻形态 一 结婚 二 婚姻的缔结 三 婚姻的维系 四 网民看网婚 第六章 社区活动 一 社区活动的类型 二 社区网民参与的形式和方法 第七章 社区冲突 一 网民间的冲突 二 网民与斑竹、管理员等管理层之间的冲突 三 管理层内部的矛盾和冲突 四 社区的两难处境 第八章 社会公共管理 一 管理方式与社区规则 二 管理方法 三 管理中的问题：乱世用重典还是网民自治 第九章 公共决策 一 社区决策 二 班竹小组决策 三 民众决策 第十章 社区意识 第十一章 网络自我展示 第十二章 天涯博客 第十三章 虚拟与现实 第十四章 结论及论方法 参考文献 附录1 余小鱼的老图片时光倒流——怀念以前的天涯 附录2 天涯虚拟社区常用词及意义 附录3 互联网文化管理暂行规定 附录4 社区基本法 附录5 社区规则 附录6 [天涯真我]版规 附录7 [意见投诉]版管理规定 后记