引言 见识比知识重要 01 边界之内是知识，边界之外是见识 02 打补丁是知识，换操作系统是见识 第一部分 颠覆式创新 01 任何一个价值网都存在失效的边界 “就算我们把每件事情都做对了，仍有可能错失城池。”在新技术、新市场和新的价值网里，如果你仍然用旧的价值网逻辑来做，即使每件事情都做对了，也会面临失败。 02 大公司的黑洞：破坏性创新 把成熟产品销售给主流客户，属于持续性技术；而把新产品引入到新兴市场，需要破坏性创新。在持续性技术竞争环境下，领先企业无人能敌；在破坏性创新竞争环境下，领先企业总是落败。 03 颠覆式创新的秘密是“技术加速进步” 技术进步的步伐一定超过市场需要的步伐。更简单、更方便、更便宜、更可控的产品，将会开启一个巨大的低端市场，然而，破坏性创新技术开始于低端，但不会止步于低端。 04 大道至简法则 大公司在做加法，小公司要颠覆大公司，必须做减法。当大公司往上去追求更高的技术、更高的性能的时候，小公司要做到产品至简、成本至简。 第二部分 小公司如何打败大公司 05 从第四象限逆袭：与其更好，不如不同 选择第一象限与巨头直接竞争的成功率是6%，而跟巨头做不一样的事情的成功率是37%。第一象限是大公司的主场，第四象限是小公司的福地。 06 Intel、AMD和ARM的三国大战 Intel用典型的低端颠覆式创新成功颠覆摩托罗拉，成为芯片业的霸主。AMD第一象限作战挑战Intel以失败告终。ARM采取低端颠覆，占领了移动芯片市场。 07 不对称竞争：非主流才是未来 大公司和小公司之间是一场不对称战争，这种不对称有两个方面：（1）持续性技术着眼于技术，破坏性创新着眼于产品；（2）持续性技术关注的是主流，破坏性创新关注的是异端。 08 猎豹：巨头阴影下的简单生长 这个时代，简单是一个让人看不到甚至看不起的地方，却能迸发出巨大能量，这种能量很多时候会超出我们的想象。 第三部分 利润最大化的窘境 09 任何文明，都存在“遮蔽效应” 儒家思想适应了农业文明的发展，但是却带来了巨大的遮蔽盲区，使中国很难自发地进入工商业文明。那么，工商管理在今天的互联网时代是否也存在“遮蔽效应”？ 10 合理性遮蔽法则 聚焦主营业务、关注旗舰产品、优质客户至上、消费需求调查……所有这些我们认为最正确、最合理的做法，导致我们陷入了思维盲区，走不出来。 11 客户是最大的盲区，“增长”是失败的本源 你属于什么价值网，其实是由你的客户决定的，客户完全满意，有时候是个巨大的陷阱。在“增长”的驱动之下，理性的管理者很少能找到充分的理由进入到规模小、需求不明确，而且利润更低的低端市场，这是小公司逆袭的机会。 12 华为深陷“创新者的窘境” 华为起家的竞争策略是低端逆袭，但是华为已然成为A价值网中的高端，关注的是高端市场，当华为要开始进入一个新市场（B价值网）的时候，用A价值网的高端态势去打B价值网，已经陷入了创新者的窘境而浑然不觉。 13 大公司如何突破收入窘境 如何从收入的合理化遮蔽盲区逃逸出来？要么在现有逻辑体系内打补丁解决问题，要么进入新的逻辑体系升级思维模式，痛下决心“以产品为核心”进入破坏性创新市场。 14 微信的诞生——腾讯内部赛马的故事 微信的竞争对手是谁？是米聊吗？是陌陌吗？微信最大的竞争对手是手机QQ！马化腾说，“在面对创新的问题上要允许适度的浪费”，就在资源许可的前提下，即使有一两个团队同时研发一款产品是可以接受的，这就是内部赛马。 第四部分 科学管理的窘境 15 科学管理是否过时 科学管理重视数据、预测和计划，重视流程和制度控制，呈现一种科层制的组织结构，但是这种管理方式在不确定的环境下也许已经过时了。 16 牛顿的科学和爱因斯坦的科学 今天人类获取资源的方式超越时空的限制，已经进入爱因斯坦和量子时代，在这个时代如果还用牛顿的理论作为管理的基石，就是刻舟求剑。 17 不确定性原理 我们观察某种信息的行为，会引起某些信息的显现，但是我们也因此而失去了观察到其他信息的机会，量子世界的这一奇怪特性，对传统客观度量观念提出了严重挑战，动摇了人们对确定性、可预测性和控制的传统科学认识。 18 不确定时代唯一确定的思维方式 未来是不确定性的，你必须学习用不确定的方式来解决不确定性的问题。所有试图用确定性方法去解决不确定性问题的尝试，都注定是失败的。你的第一步不是去做一个执行的计划，而是应该去做一个学习的计划。 19 硅谷管理思维的重大变化：精益创业 在精益创业里，起点已经不是计划，而是行动，然后反思，最后获得认知，然后继续去行动。今天伟大的产品不再是火箭发射的方式做出来的，而是用精益创业的方式做出来的。 第五部分 更换操作系统 20 诺基亚的颠覆和被颠覆之路 诺基亚战胜了摩托罗拉成为功能机里的第一，但是诺基亚由于固守在自己的价值网中而错过了更换操作系统，最后又以72亿美元被卖给了微软。诺基亚和苹果之间的竞争，其实是电信网和互联网之间的一种竞争，是两种价值网的竞争。 21 苹果的自我颠覆 将来基业常青将不存在了，我们进入一个颠覆式生存的时代，以产品为颠覆成为这个时代的常态。乔布斯时期的苹果正是通过不断的自我颠覆，突破了创新者的窘境，创造了一个奇迹。 22 时代的风口 你以为你的对手是友商，其实你的对手是时代。在这个时代，最大的机会就是跨界，互联网的跨界。前十年最大的创业机会是互联网和传统行业的跨界，从2013年开始之后的十年，最大的机会是移动互联网和传统制造业的结合，即“软硬结合”。 附 录 老李飞刀和他的葵花宝典 经济观察报副总编辑 文钊 为什么李善友的课那么火？ 明道副总裁 许维