目　　录 致　谢……………………………………………………………………………………………1 中文版序言………………………………………………………………………………………3 英文版序言………………………………………………………………………………………4 第一章　社会企业家精神：需要与机遇………………………………………………………1 一　复杂多变的环境和初露端倪的机遇…………………………………………………2 二　社会企业家精神的定义………………………………………………………………4 三　本书的教学目标与内容结构…………………………………………………………5 第二章　社会企业家精神形成过程……………………………………………………………9 一　商业企业家精神模式…………………………………………………………………9 二　新的框架………………………………………………………………………………12 三　社会企业家精神框架…………………………………………………………………23 四　实践的启示……………………………………………………………………………25 五　案例研究………………………………………………………………………………26 案例2.1　史蒂夫·马里奥蒂与美国残障和困难青年创业指导基金会 ………………28 案例2.2　911基金会：创建………………………………………………………………46 第三章　跨越慈善困境…………………………………………………………………………65 一　慈善基金的来源………………………………………………………………………65 二　慈善基金的用途………………………………………………………………………67 三　社会公益风投…………………………………………………………………………69 四　金融资本市场…………………………………………………………………………75 五　电子善务………………………………………………………………………………76 六　调动人力资源…………………………………………………………………………81 七　一切工作的核心：价值主张…………………………………………………………83 八　案例研究………………………………………………………………………………84 案例3.1　半岛社区基金会 ………………………………………………………………86 案例3.2　“新学校”风险投资 …………………………………………………………122 第四章　以自己的方式创收……………………………………………………………………151 一　创收活动的量级………………………………………………………………………151 二　投资组合管理…………………………………………………………………………154 三　使命相关度……………………………………………………………………………157 四　财务贡献………………………………………………………………………………158 五　利用核心资产…………………………………………………………………………161 六　组织的形式和能力……………………………………………………………………164 七　案例研究………………………………………………………………………………168 案例4.1　IPODERAC ………………………………………………………………………169 案例4.2　纽曼食品公司 …………………………………………………………………191 第五章　缔结联盟………………………………………………………………………………215 一　联盟趋势………………………………………………………………………………215 二　联盟战略………………………………………………………………………………219 三　案例研究………………………………………………………………………………225 案例5.1　导盲犬协会 ……………………………………………………………………226 案例5.2　KaBOOM! ………………………………………………………………………250 第六章　发展管理………………………………………………………………………………281 一　大环境下的社会企业发展……………………………………………………………282 二　为何发展………………………………………………………………………………283 三　发展的挑战……………………………………………………………………………283 四　制定发展计划…………………………………………………………………………285 五　案例研究………………………………………………………………………………291 案例6.1　东哈莱姆就业计划（STRIVE） ………………………………………………292 案例6.2　永续保护——下一站是哪里？ ………………………………………………323 第七章　绩效测量………………………………………………………………………………348 一　问责制与绩效…………………………………………………………………………249 二　构建绩效管理与测量系统……………………………………………………………352 三　组织边界、数据层位以及值得珍视的理论领域……………………………………356 四　关注结果………………………………………………………………………………358 五　我们应当把标准数据层位推出多远…………………………………………………360 六　把“顾客满意度”作为组织效果或成功的测量标准………………………………360 七　通过实例思考绩效测量和管理………………………………………………………361 八　绩效、执行与规划……………………………………………………………………363 九　社会企业的简单“平衡记分卡”框架………………………………………………365 十　利用绩效管理框架来创造联盟并构筑战略…………………………………………367 十一　案例研究……………………………………………………………………………368 案例7.1　美国反少女怀孕运动 …………………………………………………………369 案例7.2　操场和绩效：在KaBOOM！进行结果管理 ……………………………………402 作者简介…………………………………………………………………………………………413 译后记……………………………………………………………………………………………416