译者序 前言 第一部 分项目管理概述 第 1 章 项目管理概述 什么是项目 什么是项目管理 怎样定义成功 项目管理系统 项目管理与 ISO 9000 项目管理与六西格玛 项目管理刘易斯方法 小结 第 2 章 美国项目管理协会与《PMBOK 指南》 过程和知识领域 知识领域 小结 第 3 章 项目经理的作用 一切都关于人 你真的想管理吗 决定你的职业 第 4 章 如何实现高绩效项目管理 高绩效项目管理模型 对一个新方法的需求 发展的阶段 第 5 章 全脑式项目管理 思考模式 工作激励与 HBDI 剖面图 团队动力 平衡计分卡 创造力和剖面图 小结 第二部分 项目定义 第 6 章 无头小鸡项目以及如何避免 冷冰冰的数据 原因 任务与愿景 问题、问题的类型 定义封闭的问题 定义开放的问题 对项目管理的错误理解 第三部分 项目计划 第 7 章 制定项目战略 战略是什么 形成与选择正确的战略 小结 第 8 章 制定实施计划 计划中的错误 制定工作分解结构 估计时间、成本和需要的资源 明确角色与责任 明确资源提供者的责任 编写项目预算 第 9 章 制定项目进度表 进度表的基础 软件能做的和不能做的 资源配置 小结 第 10 章 项目沟通管理 沟通管理过程 第 11 章 风险管理 风险管理过程 风险量化 小结 第四部分 执行和控制 第 12 章 项目控制 测量进度 只报告时间进度表的危险 用挣值分析法跟踪项目进度 处理偏差 用图形法跟踪进度并预测趋势 用表格法跟踪进度 挣值分析的替代方法 项目变更控制 第 13 章 指导项目总结 总结 展示进度 过程总结 指导进度或经验教训总结 进度总结报告 设计总结 第五部分 项目管理中的其他问题 第 14 章 改进项目过程 定义过程 过程改进原则 问题的可执行定义 第 15 章 管理和推进会议 会议管理准则 马拉松会议 会议中的重要角色 项目会议的一些准则 状态会议的一些注意事项 小结 第 16 章 项目结束阶段 行政工作结束 最后的经验教训总结 项目结束时的人员问题 第 17 章 多项目管理 项目、任务、优先权？ 个人有效性 第 18 章 提高个人绩效 成功心理学 管理生活的原则 自我概念 为成功编制你的思路 在假设下行动 心理预演 预言和目标 放松 自身调节 审慎 第 19 章 与高级管理者一起工作 帮助管理者满足他的需求 教会经理如何进行项目管理 与高级管理者工作时应用 HBDI 剖面图 向管理层汇报 理解上级管理者的观点 找个良师益友 最后的建议 第 20 章 更有效地与人相处 与项目团队成员相处 激励 谈判和影响 处理政治 技能培养 第 21 章 项目管理趋势 虚拟项目团队 科技：更好或更糟 附录 A 进度表计算 术语表 参考文献