导读 作者序 热爱人 第1章 准备读人：为读人的挑战做准备 关于读人准奋的忠告是：在你不断地从这本书中学到特定的技巧时，莫忘持续练习本章中所教你的基本技巧。它们都是能让你从本书中获益的关键，因为它们能把你带到一种适当的心智状态，让你更了解人；它们能帮你更开放与敏锐——而这两者，正是让你飞快进步的重要特质。 第2章 发现模式：学会见树又见林 要想有效读人，你就必须收集到足够的关于他们的资料，以建立出在套行之有效的模式。一旦没有那套模式，则你的结论只能像多米诺骨牌一样了！全局——而非零零碎碎的线索——才能真正呈现一个人。 第3章 第一团象：外貌和肢体语言 生理上的特征和肢体语言常是你最先注意到的，但请先存档——而且， 除非你被迫，否则绝不呆以只凭着一个人的衣着和走过房间的模样，就对他遽下结论。要做好决定，你需要更多的资料以做出明智的决定，而这只是识人的第一步，到停下来——继续你的旅程吧！ …… 第4章 扫描环境：看人也要看环境 第5章 重点不在说什么，而在怎么说：学会听出弦外之音 第6章 善问问题并听出答案 第7章 为什么你要那样说？在沟通中寻找隐藏的含意 第8章 行动比话强：认清行动显示的本性 第9章 有时事情不是你所想的那样：注意例外情形 第10章 倾听你的内在声音：直觉的力量 第11章 照照镜子：看看别人是怎么读你的？ 第12章 超速读人法S.P.E.E.D.：瞬间做出正确的判断 附录A 外貌特征所传达的信息 附录B 肢体语言所传达的信息 附录C 辛浦森审判案始末