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Crucial Conversations
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公关专家不告诉你的“人际厚黑学”
《人际厚黑学》主要内容是:让朋友为你卖命赚钱的【M型+厚黑】人际战略前GE集团总裁杰克·韦尔奇(JackWelch)曾说“找对人,就能做对事。”在M型社会中,广结人脉不再是成功的保证书,懂得品人、识人、用人,才能透过人脉创造永续的成就和财富。《人际厚黑学》将揭露公关专家,无法在演讲或课堂上告诉你的人际厚黑法则,让你了解人没有好坏之分,关键在于如何为你我所用?如你能领悟厚植人脉的心法,用人时心黑如曹操、不要脸如刘邦,黑道白道和三教九流,都将是你的贵人,而不是你的敌人。 -
跟卡耐基学人际交往
使别人对自己重视的事感兴趣,是人的天性,我们只有首先迎命这种天性才有可以须社交中取得成功。 用温和、友善、赞赏的态度对待别人,同样也会使自己快乐而幸福。 每一个人都是理想主义者,都喜欢为自己做的事找个动听的理由。因此,要改变别人,就要挑起他高贵的动机。 微笑的价值在于,它不花什么,但创造了很多的成果。 当有人愤怒地挥舞着拳头表示不满或是出言不逊的时候,我们何不以平和的态度去平息它呢?正面的冲突带来的只有互相伤害。 -
沃顿商学院最实用的谈判课(原书第2版)
走进沃顿商学院谈判课堂,与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管,与彼得•林奇、沃伦•巴菲特等金融大鳄成为校友! 手把手、一步步地指导你: 如何准备谈判 如何交换信息 如何开局 如何让步 如何利用道德 如何达成协议 如何避免法律纠纷 如何发挥自己的优势而避免劣势 如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患 如何利用性别与文化差异获取谈判优势 书中第一部分分析了谈判各个基本要素,介绍了谈判风格、目标、权威标准和准则、关系、对方利益和力量优势等方面因素对谈判过程与结果的影响。作者分析透彻、细致入微,每一章节最后还做了总结,便于读者掌握整章的内容重点。第二部分则是手把手地、一步步地教人们该如何进行谈判,包括如何准备谈判,如何交换信息,如何开局,如何让步,如何利用道德,如何达成协议,如何避免法律纠纷,如何发挥自己的优势而避免劣势等。这些建议不仅对接触谈判的新手非常实用,而且对谈判老手来说,也能从中学习到谈判的艺术所在。书中还结合了大量的名人事例,深入浅出地将谈判的学术概念、结论转化为日常的通俗语言。大量的谈判案例读来很轻松、有趣,给人留下深刻印象。 -
人的七张面孔
如何扭转令人头疼的人际关系现状?如何用最短的时间,建立起良好的人际关系?《人的七张面孔》被媒体誉为“人际关系领域最具价值的一本书”。作为人际关系领域大师级人物,约翰•戈特曼在20年的研究基础上,提出的人际沟通方法可以帮助你建立更好的人际联系,全面提高你生活中的人际关系质量,不论是和伴侣、孩子、兄弟姐妹、朋友,还是和同事。 本书建立在广泛的调查、研究基础之上,参与人员超过3000人,是一份来自西雅图人际关系研究所的心理学报告。书中揭示了大脑中的“7张情绪面孔”,指出了沟通中要提防的“6只黑手”,以及如何通过不经意的线索,捕捉人际沟通细节的技巧。通过真实的数据和卓有成效的练习工具,本书帮你全面改善身边所有的人际关系。 中国顶尖商学院名师联袂推荐。清华大学经管学院院长助理、领导力与组织管理系教授钱小军:一切完美人际关系的建立都源于身边的亲密关系,一切商务沟通的终极目标都是实现情感的交流。每一位商学院的学生都应该好好阅读《人的七张面孔》这本书。中国人民大学商学院EMBA中心主任、组织行为与人力资源主讲教授冯云霞:约翰•戈特曼教授所著的《人的七张面孔》为我们了解有效沟通和人际关系的规律本质打开了一扇门。这本书有理论、有事例、有故事,系统而形象地帮您了解人际关系建构的策略和路径,帮您重构关系、建立认同、重塑自己,做一个更清澈、更快乐、拥有和谐关系网络的人。 -
沟通力
每个人都会面临至关重要的人际关系问题,即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。 对于如何建立良好的人际关系,我们往往认为:对等原则是一种很好的为人处世方式;维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得;避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。 但这些在本书作者看来都是误区!虽说关系是双方的,但有一方努力就能改善关系,因为人们的态度会相互影响;实质问题和人际关系都要处理,但千万不要把两者缠在一起;自始至终一团和气的人际关系是不现实的,我们不可能爽爽快快地解决所有分歧,但是我们可以作出选择,改变现状…… 这本书提供了处理人际关系的最好方案。 ——约翰·加尔布雷斯,著名经济学家、三届美国总统顾问 第一部分 概论 第一章 目标:建立有效处理分歧的关系 第二章 第一步:分清人际关系和实质问题的不同 第三章 策略:持完全积极的态度 第二部分 建立良好关系的基本要素 第四章 理性:保持理智与情感的平衡 第五章 理解:以他人的眼光看待事物 第六章 沟通:作决定前征求和倾听对方的意见 第七章 可信度:害人之心不可有,防人之心不可无 第八章 说服,而非强制:有话好商量 第九章 接受:认真对待与我们有分歧的人 第三部分 总结 第十章 协调一致:综合所有要素使之相得益彰