《YES！产品经理（套装上下册）》是一本融合了经管、工具和职场小说特点的图书，作者是国内产品经理咨询界最有实力的团队。 《YES！产品经理（套装上下册）》以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉及个人和企业。读者从具体的情节走向中不但能够了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态。 《YES！产品经理（套装上下册）》面向的读者：产品经理，或即将成为产品经理，想了解产品经理的读者。

体验经济时代，卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代，回归对客服体验基本原则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。 被誉为“客户体验领域最权威专家”的李•科克雷尔将其16年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和17年万豪酒店高管工作所积累的客户服务经验进行了深入梳理，融汇成39条可轻松执行的基本法则，通过一个个真实、生动的案例，为我们展示了怎样赢得客户、留住客户，怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章，简洁精悍，你只需花五分钟就能读完一条，然后马上就可以把它们付诸实践。

Kinect是微软公司推出的最新的基于体感交互的人机交互设备。《KINECT人机交互开发实践》(作者吴国斌、李斌、阎骥洲)分为3个部分，首先介绍了Kinect的结构和功能以及如何配置相关的开发环境，接着结合实例介绍如何使用Kinect for Windows SDK提供的API，最后通过4 个实例详细讲述了使用Kinect for Windows SDK开发项目的实现过程。 《KINECT人机交互开发实践》旨在为Kinect for Windows 开发人员提供快速入门的知识，但是要求读者有一定的编程基础。由于本书的实例代码全部由C#编写，读者最好对C#有一定的了解。

◎這是一本專為您個人及企業打造的工具書 您是否正在不斷地尋求組織創新思考的方法？ 打造顧客整體消費體驗的方式？技術創新應用的可能性？ 產品與服務創新模式與工具？或是一套創新的企業營運模式？ 本書在過程中將會分享服務設計各個階段常用的工具，並說明使用時機與相關技巧。企業可以依照需求的不同彈性搭配使用，成為專屬獨一無二的服務創意加值工具書！

*为所有设计师提供的一站式参考书与资源宝典 *详解常用设计概念，配以图示实例 *跨学科跨领域的设计思想、解决方案与创新思维 *涵盖平面设计、建筑设计与用户界面设计各领域核心理论 不论是举办营销活动、设计海报、筹划博物馆展览、设计计算机游戏，还是更复杂的控制系统的设计，我们看到的 最终设计作品实际上是诸多设计领域里的概念与实践的融合。直到今天，仍然没有人能做到对这些领域全部精通，因此设计师要设计一个作品，就要在各领域不断搜寻和借鉴。 而本书是第一部跨越各专业领域的设计著作，图片丰富，使用方便。用清晰易懂的语言解说设计概念，且配有将概念用于实践的图示实例。从“80／20法则”、“意元集组”、“娃娃脸偏见”、“奥卡姆剃刀”、“自相似性”到“讲故事”等通用法则。读者可从这125条法则中，快速地吸收宝贵经验，避免致命错误，开启更多、更好的沟通与创意。 这本重要的设计法则书，是设计师、工程师、建筑师，以及正在学习设计专业的学生的必备工具和实用宝典。任何一个读者都可以通过这本书看懂设计的门道，培养出判断“好设计、好物件、好视觉如何好”的眼光与能力。 自2003年初版以来，受到全世界三十多个国家近百万读者的信赖。这是十年来首次更新的版本，对第一版的内容的进行了大量的充实与修改，新增了25条法则。 本书官网：www.universalprinciplesofdesign.com