一位在所在地区小有名气的大型咨询公司的项目经理，却总被一家规模远小于自己的小型咨询公司竞争对手打得焦头烂额。可就在这一年，这家小公司的管理者却意外地宣布退出了，于是这位项目经理有机会接管这家公司。在经营这家小公司，梳理“宿敌”的“遗产”时，这名项目经理却发现，自己对手这些年的成功的原因竟是如此简单..... 讲完团队协作和领导艺术，说完员工激励和会议组织，身为管理大师、咨询顾问、演说家和《纽约时报》畅销书作者的帕特里克·兰西奥尼终于自曝家底，和读者分享咨询业的秘密和客户服务之道。根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验，兰西奥尼用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在，为我们再次献上一本既幽默又深刻的好书。 和兰西奥尼的其他作品一样，作者再次通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业真谛。他所提倡的那种“示人以真”的理念、“裸式服务”的概念，对于公司的内部顾问、销售人员、财务主管还有其他需要长期跟客户打交道的人，都是一个振聋发聩的启示，它们揭示了一个服务者为何无法赢得客户的信任和忠诚。在读过本书后你会惊奇地发现，“让客户追着你跑”原来竟如此简单。

《咨询的谎言》内容简介：从理论上来说，咨询顾问的职责不过就是告诉客户他们哪儿做错了，以及如何提高他们自己，并以此换来大笔报酬。实际上，这帮顾问花费大量时间混迹在潜在客户的高层，耐心等待猎物，但是当他们一旦将猎物诱入圈套后，客户就会发现他们什么都不会，只会信口雌黄，提供的信息也一无是处。欢迎来到诺言的城堡，在这里你将有机会与该国的王子们推杯换盏，从沉迷于自我的呼风唤雨者——他靠着华而不实的名声把客户的生意搞得乱七八糟；一直到谦卑的优秀合伙人——他似乎一个人掌握着如何提供有效咨询建立的秘密，这些建议很宝贵，但只不过是人所共知的常识。阅读这《咨询的谎言》，你将亲眼看到顾问们如何导致了一场大混乱，成堆的解雇信、漫天的花样文章以及大笔亏损。

温伯格的《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》出版近30年以来，一直畅销不衰，被全球众多读者奉为咨询领域的经典著作，影响深远。该书出版16年后，他的《咨询的奥秘（续）：咨询师的百宝箱》续写经典，给我们带来了新的感悟和启发。在本书中，温伯格以萨提尔的“自尊工具箱”作比喻，向读者展示了智慧盒、金钥匙、勇气棒、祈愿杖等16种工具，对应我们自身具备但却常常被忽略的若干才能。温伯格将向我们传授唤醒这些才能的技巧。 温伯格将生活经历以及数十年的咨询经验加以总结和提炼，汇集成一个个轻松幽默的小故事，他的睿智见解宛如颗颗闪亮的珠贝，点缀其中，令读者在会心一笑之余不禁掩卷长思，备受启迪。 本书远非一本咨询顾问手册，作者不仅阐述了对咨询工作的深刻感悟，更折射出丰富的人生智慧。不论你从事何种职业，也不论你在生活中扮演着怎样的角色，本书都能令你受益终身。

《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课1》是组织发展领域一部里程碑式的著作，被无数企业的管理者、咨询顾问奉为必读的“圣经”。在这本启示性的著作里，管理大师埃德加•沙因开创性地提出了“过程咨询”的概念，即“为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用的一套理论和态度”。作者在书中列举了大量实例，并且针对管理者和顾问提供了具体而实用的建议。 《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课1》旨在重申过程咨询在企业管理中的可行性，介绍过程咨询的新思路，为各行各业的管理者、咨询顾问提供新方法，有效诊断和解决现代组织所面临的重要问题。

内容介绍———————————————————————————— 没有念过MBA，不知管理为何物，一个找不着工作的哲学博士，通过两周对《金融时报》和《追求卓越》临时抱佛脚式的突击，就这样误打误撞地进入了管理咨询行业，摇身一变成了一位管理大师，甚至开办了与麦肯锡对打的700人咨询公司……这究竟是一段意外离奇的迷情之旅？还是一场瞠目结舌的荒诞闹剧？甚至是管理咨询业界的悲哀和反思？ 管理咨询到底是一门科学，还是一门生意？ 管理咨询师擅长的，到底对生意的管理，还是管理这门推销自己的生意？ 当拥有MBA学位的人数将超过芝加哥市的总人口，读MBA到底是进入工商业高层的必备敲门砖，还是如杰克·韦尔奇所说，纯属“浪费时间之举”？ 管理咨询师的必杀技真的就是 “即兴发挥”？ 目录 序言 进入咨询界——误打误撞的球门 数字真相——科学管理背后隐藏的黑洞 世界权威的美国管理咨询业界﹑哈佛大学商学院﹑科学管理之父泰勒﹑管理大师德鲁克﹑马克思﹑……这些被神化的雕塑在作者的深刻剖析下一座座坍塌。一名哲学出身的管理咨询师，在工作中用真实的数字装扮着虚伪的自我，他得到了丰厚的薪酬﹑免费的奢华﹑偶像般的光环，灿烂的前景，为什么还会选择放弃？ 吃人的鲸鱼 生铁的故事 指使的快感 故事的真相 捕鲸的艺术 管理的神像 灵魂的回归 以人为本——人本管理面具下的乌托邦 当以对泰勒顶礼膜拜为特征的科学管理时代的印记逐渐苍白，全球顶尖管理大师、行为科学的奠基人、人道主义的倡导者与促进者——埃尔顿·梅奥，开始在管理界大行其道，这位“自我加封”的教授在侃侃而谈间便在哈佛商学院过上了学者们梦想的天堂般的生活；这样一位从来不做研究的研究者，是真正主持了心理学史上最出名的霍桑试验？还只是为了他声称的工业研究，不得不“笨拙地”为生产涂抹上管理科学的光辉？真相即将揭幕…… 而作者在重操旧业之后，又看到了咨询师们怎样丑陋的一面？ 独立日的来临 人本革命的思想之源 反革命号角的哀鸣 关于人的研究 金字塔下的不满分子 深谋远虑——战略管理隐藏的繁荣假象 历史的长河无情地向前流淌着，在管理这门分不清是科学还是学科的王国中，新的偶像开始为其追随者谱写新的篇章，这时，战略管理之父——伊戈尔·安索夫带着他的矩阵以胜利者的姿态出现了。在战略管理笑傲江湖的背后，是咨询公司以及咨询师群体的快速畸形增长，“战略咨询公司”就在这时应运而生了…… “战略”生意的家族兴旺史 一项战略的个案研究 大难临头时的规划“战略” 从规划中获利的方法 咨询师谈论的战略生存法则 咨询师的自我咨询 课堂上的战略 战略的市场价值 追求卓越——管理大师们的苍白布道 在分不清是在理论、实践、利益、声望还是权利的驱动下，管理学以及管理咨询行业的发展以一种“良性”的态势大步前进，这时的管理大师们，追求的是一种更高的“卓尔不群，超越自我”的境界。而实际上，管理学术界相互嘲讽与抄袭；咨询公司间恶意竞争与倾轧，内部异常混乱；衣冠楚楚的咨询师们对利益的追逐近乎癫狂，就在作者为“走”还是“留”的问题挣扎之际，他已经被宣判出局了…… 汤姆•彼得斯与上帝交谈 终获自由 卓越的学问 审判日 成为管理大师的5个简易步骤 乐土 管理学教育的未来 译者后记：偶像的倒掉

《麦肯锡意识》是《麦肯锡方法》的姊妹篇，在《麦肯锡方法》的基础上，作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识，针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡方法》此书给出了不同的解决问题的方式。书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书。 强力推荐：英文原版《麦肯锡意识》》火热发售