人的7张面孔：心理学大师谈精妙沟通技巧，ISBN：9787805649597，作者：（美）约翰·哥特曼（John Gottman），（美）乔恩·德克莱尔（Joan DeClaire）著；罗顺江，李宪一译

《口才是练出来的》由共和国演讲家李燕杰、彭清一教授联袂倾情推荐，首次揭秘——不必走进专业院校，同样可以练就一副铁齿铜牙，展现您的金口玉言，发挥您的脱口秀，增强您的语言魅力。翟杰——精演讲与主持于一身，集演唱与舞蹈于一体，汇作词与作曲于一脉，融教育与训练于一炉，告诉您口才提升的秘诀：口才是练出来的!

这本书并没有提出什么全新的商业理论，但是它却将告诉你：只要你知道如何与客户、同事、老板、员工或者初次见面的陌生人在短短的90秒时间内建立有效的联系，你一定会变得更加成功。 　　本书为读者提供了一套极富竞争力的武器，建议你如何充分利用你的身体、你的思想和你的声音，以及更重要的是你的想象力，最大化你在每一种人际关系中的魅力，不论它是商业关系、私人关系，还是泛泛的社交关系。 　　用最短的时间，发现最有价值的客户，实现最快捷的成功！ 　　无论你是做采访、销售、网络项目，还是领导一个团队，商业上的成功取决于与客户建立有效的联系。尼古拉斯?布思曼在本书中详细阐释了如何在商业交往中，在短短的但具有决定性的90秒内，运用人际沟通的技巧，快速高效地打通你与客户的交流渠道。 　　本书从最基本的元素着手，例如面部表情、身体语言、姿势和声音，揭示了决定第一印象的关键因素，接下来，作者分析了四种关键的商业人士类型：梦想家、说服者、控制者和分析者，以及如何有效地与每一种人建立和谐关系。 　　只要你遵循布思曼创立的独特体系，就能利用好每一次与客户接触的机会，让你在商业交往中一步步走向成功！

An enlightening look at how peaceful communication can create compassionate connections with family, friends, and other acquaintances. The book uses stories, examples, and sample dialogues to provide solutions to communication problems both at home and in the workplace. Guidance is provided on identifying and articulating feelings and needs, expressing anger fully, and exploring the power of empathy in order to speak honestly without creating hostility, break patterns of thinking that lead to anger and depression, and communicate compassionately. These non-violent communication skills are fully explained and can be applied to personal, professional, and political differences. Included in this new edition is information on how to compassionately connect with oneself.

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走进沃顿商学院谈判课堂，与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管，与彼得•林奇、沃伦•巴菲特等金融大鳄成为校友！ 手把手、一步步地指导你： 如何准备谈判 如何交换信息 如何开局 如何让步 如何利用道德 如何达成协议 如何避免法律纠纷 如何发挥自己的优势而避免劣势 如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患 如何利用性别与文化差异获取谈判优势 书中第一部分分析了谈判各个基本要素，介绍了谈判风格、目标、权威标准和准则、关系、对方利益和力量优势等方面因素对谈判过程与结果的影响。作者分析透彻、细致入微，每一章节最后还做了总结，便于读者掌握整章的内容重点。第二部分则是手把手地、一步步地教人们该如何进行谈判，包括如何准备谈判，如何交换信息，如何开局，如何让步，如何利用道德，如何达成协议，如何避免法律纠纷，如何发挥自己的优势而避免劣势等。这些建议不仅对接触谈判的新手非常实用，而且对谈判老手来说，也能从中学习到谈判的艺术所在。书中还结合了大量的名人事例，深入浅出地将谈判的学术概念、结论转化为日常的通俗语言。大量的谈判案例读来很轻松、有趣，给人留下深刻印象。