《50个小练习轻松提高沟通能力》作者建议我们在考虑人与人之间的沟通时应该首先想到四个问题：谁在沟通？沟通者说了什么？他在对谁说？他在用什么样的方式说？沟通的达成必须至少有两个人的参与，对话中任何一方的缺席，信息都难以传递，而这种缺席可以是具体意义上的缺席，也可能是象征意义上的缺席。另外，双方的信息交换需要注意内容也需要注意形式，比如，你在讲一件很重要的事情时用的却是开玩笑的方式，那么你的意图可能无法达到。总而言之，沟通是需要三方共同起作用的复杂关系：你，对方，还有你与对方之间的关系。 因此，《50个小练习轻松提高沟通能力》作者为我们量身定制了一套由六个单元组成的“工具箱”，专门帮助提高与沟通相关的六个方面的能力。 《50个小练习轻松提高沟通能力》适用于：上班族、即将就业的学生、父母、还可作为企业人力资源培训，沟通能力培训的辅导用书。

您是否经历过以下的场面，面试时因紧张而不能很好地发挥自己，失去了进入一流公司的机会，在大庭广众下，原来精心准备的演讲突然卡了壳，面对四周听众，心慌不已，在公司的高层会议上，因陈述论说不够有力，使自己的意见不被采纳，失去了升职的机会，身为团队的领导，因讲话不够有鼓励性和激情，而被下级视为无个性魅力的人，无形中削弱了团队的凝聚力…… 卡耐基口才训练教程帮您走出这些困境。本书是根据世界上最著名的成功导师、演说家、人际关系专家卡耐基的口才训练教材精心编撰而成的，卡耐基创办的卡耐基口才训练班培养了数百万学员，数以万计的知名人士直接接受他的指导。 通过口才训练的教育，众多学员克服了当众讲话的恐惧，发挥自身的勇气和潜力，很多著名人物认为自己成功应归于卡耐基口才训练教程，不少政治家、作家、企业家、社会活动家都推荐卡耐基的训练方式，认为这些训练使他们更通达明理，更善于与人沟通，更具有说服力，演讲更引人入胜，此教程是卡耐基与学员共同设计、参与实施，并以具体的经验训练参加者的口才与沟通才能，让学员们在众人面前能泰然自如地并富于感染力的谈话，赢得他人的赞誉与尊重，为自己的事业迅速打开局面并走向成功。 此教程被全美成人教育机构特别推荐并列为成功素质培养项目，世界上50多个国家有数千个卡耐基口才训练班，此书遵从卡耐基口才训练班的基本原则。

坦率沟通，并不是有话直说 而是有技巧地用真诚换真心 职场人士越来越倾向用邮件、电话、网络等方式间接沟通，而又期待对方主动与自己直接沟通，甚至幻想难题无需沟通，自动化解。 新加入一个团队，怎样了解上级对你的期望值？职场关系不够坦率时，上级怎样知道下属的真实想法？当项目遇阻时，员工怎样开诚布公提出建议？这其实全在于你如何搭建坦率的职场关系。在本书中，你还将学会： 如何得到想要的薪水或晋升机会？ 如何改善与同事或客户的关系？ 如何减少办公室八卦与负面消息？ 如何获得客观真实的业绩反馈？ 哈莉结合亲身经历和众多学员遇到的人际关系障碍，描绘了一张清晰准确的沟通路线图，教你设定关系期望值，进行面对面沟通，使用反馈方程式。 这些独创的沟通技巧不仅让你工作更高效，让办公室气氛更和谐，也会让你的职业生涯更顺遂。

《在任何场合说服任何人》是一本教你彻底改变人脉、机遇和事业前程的转运书。无论是沟通会话，还是脱稿讲话；无论你是大人物，还是小人物；无论你在进行商务谈判，还是在谈情说爱；无论你做领导，还是做下属；你都得说服别人。世上所有的运气，都在你得体的表达之中。这些技巧或微妙，或简单，但都是来源于生活并被证明是有效的。如果你能够掌握并且熟练地运用它们，你将会从中获得巨大的收获。不管你面对的是领导还是下属，是客户还是朋友，是家人还是敌人，本书都能帮助你顺利说服他们，扩大自己的影响力，从而改变人生命运，成就非凡事业！ 《在任何场合说服任何人》课程大纲： 言之有物，说话不空； 言之有理，让人信服； 言之有计，讲求策略； 言之有要，重点突出； 言之有文，绘声绘色； 言之有趣，生动活泼； 言之有情，感动他人； 言之有礼，得体大方； 言之有节，点到为止； 言之有别，灵活变通。

內容簡介： 讓你不再講話沒重點，清楚傳達心意的表達法！ 你是否常聽到有人這麼對你說： ◎「很難理解你想要表達什麼。」 ◎「你說得好複雜，請說重點就好！」 ◎「拜託你想清楚一點再說。」 ◎「我不懂你的意思。」 ◎「什麼？請你再說一次？」 ◎拜託別人做事，結果卻和預期完全相反！ 如果你有以上經驗，請立刻檢視自己的「表達能力」是否出了問題。 本書不只告訴你怎麼說話才讓能避免誤解，還包括了報告、會議、電子郵件、企劃案、面試中該學會的57種完美表達法，讓你簡潔、明確、有條理的表達意見，從此不再雞同鴨講、沒效率，溝通表達更順利！

同理心，是了解、尊重、包容，和珍惜。 它能彌補人與人之間最深層的裂痕──包括父母、夫妻、手足、摯友……甚至是逝去的人或陌生人。 同理心具有強大的感染力，把你的同理心散播出去，它會回報你十倍！ 作者亞瑟?喬拉米卡利在大學專攻心裡，卻無法阻止因案遠走異鄉的弟弟大衛，在與他通完電話之後自殺身亡。這個深刻的痛、悔恨與遺憾20多年來始終折磨著亞瑟，他不斷不斷自問，如果當時能夠回答大衛：「我也愛你。」讓弟弟感受到自己值得被愛，是不是就能救弟弟一命。 於是，他投身同理心的研究與臨床工作，拯救自己，也幫助無數人走過陰霾的某個人生階段。 這本書，是亞瑟獻給弟弟的，也是獻給所有人的，愛。 如果，你曾經目睹最親愛的人從眼前消逝，至今仍不能原諒自己……。 如果，你曾經不惜與最親密的人絕裂，痛徹心扉……。 如果，你曾經一次又一次地吶喊：為什麼沒有人了解我……。 如果，你想化解衝突仇恨、避免誤會錯過；如果你想撫平所有的創傷，原諒自己，原諒這輩子最想原諒的人。透過同理心，你的感覺與願望，都會被理解與實現。 因為，同理心是一種開放的「交談」；運用同理心，你會懂得別人的想法與感覺，同時也讓別人懂得你的想法與感覺。如此，平靜的心靈將帶領你從失去信心到充滿希望、從憎恨到寬恕、從畏懼自我的軟弱到相信內在的潛能。 同理心像一條河流，溫柔地引領著你到達一個不可思議的新世界。