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谁偷走了我的客户(第2版)
这本书的目的是在这个客户流失率呈旋涡式增长的时代,为大家介绍一个吸引和留住你的客户的强大的新方法和新思路。今时今日,如何管理客户关系来提高客户留存率和忠诚度,已经成为一个全球企业最热衷、最重视的话题。 如果你是下列一类人,这本书正是为你而写的: 你是一名销售员、经理人或行政执行官……或想要成为这样的人。 你拥有一个企业……或想要成为这样的人。 你是一个未来的商业领袖……或正在学习如何成为这样的人。 如果你是上述提到的任何一类人,这本书对你的成功就至关重要。因为,你以往的经验和学习残酷地将你变得习惯从这样一个角度看待企业:从内向外,从企业观点出发。 -
应变思维:看穿情势的本质和隐藏的力量
让你在激烈的“资源竞争”中脱颖而出,成为真正的赢家。 看清未来局势:通过敏锐的嗅觉洞察先机 采取正确行动:从行不通的思路中解脱出来。 实现高效目标:迅速找到解决问题的新方法。 高度不确定的时代,称霸一时的精英靠捉住机遇而赢得胜利。 但当时局变化,就不一定能度过危机。 因此,无论多优秀的人才,都有可能失败。 命运大不同的关键,就是应变的策略—— 看穿情势的本质和隐藏的力量,找到自己独特的位置和能力,谋划现在和未来事业的方向和方法。 献给所有在快速演变中艰难行走的创业者与未来人才的你 -
0到5岁:大脑发育关键期的70条养育法则
早期教养决定孩子的一生,尤其是0到5岁的孩子,身体发展正处于关键期。《0到5岁:大脑发育关键期的70条养育法则》作者特雷西•卡其娄深受《让孩子的大脑自由》以及《让大脑自由》两书理念的影响,运用美国前沿的科学调查与研究,总结整理提炼出70个养育法则,解决了0~5岁孩子大脑发育关键期需要注意的各种问题,在美国广受家长们欢迎。这70条养育法则全面涵盖孕期知识、亲子沟通、生活照顾、家庭陪伴、正面管教等方面,法则实操性强且有效,很适合备孕及怀孕的准爸准妈、5岁以内孩子的家长,帮助家长养育快乐而且有能力的孩子。 -
演讲的力量
如果说《TED演讲的秘密》和《像TED一样演讲》是开胃菜,那么《演讲的力量》就是期待已久的主菜! TED掌门人克里斯·安德森,这个将TED推向世界的人,亲自传授公开演讲的秘诀! 15年TED演讲指导经验总结,比尔·盖茨、丹尼尔·卡尼曼等的演讲教练5大关键演讲技巧,4个一定要避免的陷阱,从1人到1000人的场合都适用,让你从紧张到爆到hold住全场! 克里斯·安德森作为TED的掌门人和演讲教练,在15年来参与并指导了上千场TED演讲,与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等N多优秀演讲者深入合作,从而总结了第一手公开演讲实战经验。他把自己与TED团队的经验,都写进在了这本书——《演讲的力量》。 在书中,克里斯·安德森分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露——教你如何发表一场具有影响力的简短演讲,展现最好的那一面。他在书中回答了最常被问到的关于演讲的问题:·我该穿什么?·我该怎么克服紧张?·怎么设计我的演讲ppt?·该如何设计演讲的起承转合?·怎样开头和结尾,最能让人印象深刻? …… 本书是21世纪有效沟通的最新实战守则。毋庸置疑,它将成为所有想提升沟通和表达,想要让自己的想法产生更大影响力的人的必读书。 -
努力,让你自带光芒无限风光
一本可以让无数年轻人扭转人生局面的激励之书。 网络新生代励志小天后,写给亿万不甘平庸的年轻人的36个励志润心故事,完美诠释生命逆袭的5个成长法则。 努力,才有选择的余地。选择优秀、选择爱自己、选择想要的生活、选择坚持,从默默无闻到自己人生的掌控者,你只需要一场绚丽的突围。 -
极简生活:简而美地活
★极简,是风靡全球的一种生活态度与理念。只有化繁为简,才能拥有安适的心境与生活。 ★简单而美好,是每一个都市人都向往的生活状态。你用什么样的态度去生活,生活就会以什么样的状态呈现在你面前。 ★日本生活家有川真由美首次公开她的生活秘诀,从理论到方法,巨细无遗。照着本书实践 ,你也可以立刻拥有简而美的生活。 推荐购买:“快读·慢活”出品:《你不懂咖啡》《你不懂葡萄酒》《暖暖的女人不生病》《人生迎风向前》 ------------------------------------------------------------------------- 人生要懂得取舍。只有把生活变得简单一点,才会有精力去发现人生中真正重要的东西。如何在有限的时间里享受只此一回的人生,创造出精彩的价值和属于自己的幸福?你有这方面的知识与技能吗?本书教给你! 《极简生活》从生活空间、时尚、健康、人际关系、财务计划、时间管理等生活的各个方面出发,教会你“断舍离”的同时,帮你找到真正值得去珍惜,值得花时间和精力在上面的东西,为你量身定制一套切实可行的“简而美”的生活提案。